Modèles de leadership traditionnels évoluent constamment en raison de la concurrence accrue et la nécessité pour les employés-clés obtenir les meilleurs résultats. Bons leaders dans cette nouvelle économie doivent être connectés à leurs équipes, ont une vision puissante qui est tactique et stratégique dans la mise au point et être en mesure de produire des résultats de la ligne de fond. Ce changement d'orientation de la direction présente un avantage supplémentaire : elle conduit à la création d'une culture positive, axée sur la solution qui augmente la productivité et employé de loyauté.
Nous avons passé des milliers d'heures de coaching de bons leaders dans le monde des affaires et des industries financières, et nous assistons à une évolution de modèle nouveau leadership. Ce changement prend les points forts des styles de leadership du passé et ajoute la nouvelle dimension du coaching pour produire des résultats élevés... et elle est validée par des histoires de réussite qui s'étendent sur le monde, des entreprises parmi les 50 de Fortune aux entrepreneurs.
Le meilleur de tous, c'est un modèle simple. Il y a sept étapes aboutissant, en cas d'implémentation, des produits étonnants.
Étape 1: Visualiser les résultats de haut niveau
Cette étape est bien plus qu'un exercice de définition des objectifs. L'objectif serait "d'augmenter les ventes de 25 %" (qui n'est pas précis... et n'inspire pas tout le monde!) Il s'agit d'une vision stratégique qui agit comme un plan directeur et d'un catalyseur à l'action.
Une vision est inspirante, convaincante et tire de votre équipe vers l'avant. Un dirigeant de la société a demandé, "les best-of-the-best commerciaux dans notre société vendent plus de produits que les autres combinés. Que font-ils différemment ? Comment pourrions nous apprendre ce qu'ils savent et enseignent tout le monde pour produire de cette façon?" Les résultats ont été au-delà des attentes de chacun. Des centaines d'employés partagent leur enthousiasme et leurs idées et a littéralement changé la culture de cette entreprise à un environnement beaucoup plus positif, alors que les profits ont monté en flèche.
Questions de l'entraîneur :
• Quelles vous voulez vraiment faire ?
•Pourquoi est-ce important pour vos clients, vos employés et la croissance de votre entreprise ?
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Étape 2: Célébrer ce qui fonctionne
Une question nos clients demandent souvent est: « Pourquoi ne pas commencer avec le problème? » La raison est, comme Daniel Goleman a écrit dans son livre l'Intelligence sociale, émotions sont contagieuses. Si vous démarrez avec le problème, vos émotions rapidement suivent un négatif. Lorsque vous démarrez avec ce qui fonctionne, votre cerveau met l'accent sur le positif et peut voir les possibilités qui pourraient autrement être négligées.
Question de l'entraîneur : Comment savez-vous ce que vous faites fonctionne ? Démarrer avec toutes les bonnes choses que vous accomplissez. Faites une liste et que tout le monde contribue. Demander maintenant, « Ce qui est une chose que je pouvais faire mieux? »
Étape 3: Préciser votre vision
Vous avez les rudiments d'une vision convaincante. Il est maintenant temps de se réunir votre équipe et de demander :
• Quelles sont les avantages (pour vos clients, vos employés et la croissance de votre entreprise) ?
• Quelles sont les conséquences ?
• Comment allez-vous savoir ? (première étape aux réalisations mesurables)
Cet exercice peut même le pouvoir de « alignement complet », toute votre équipe de dessin dans la discussion. Lorsque tout le monde peut exprimer leur avantage personnel, mais aussi l'avantage de la société et le client, vous êtes sur votre chemin vers un environnement plus ouvert de partage.
Remarque : Cet exercice prendra plus de temps que vous pouvez anticiper. Il est crucial que tout le monde est pleinement d'accord avec tout enthousiasme objections géré et pleinement engagé. N'oubliez pas, les émotions sont contagieuses, et émotions négatives sont très contagieuses. Travailler les enjeux et les objections, en veillant à ce que tous les employés de votre équipe se fait entendre. Reconnaître ceux de votre équipe qui disent, « il ne fonctionne pas ». Permet de créer un plan qui permet de surmonter les obstacles qu'ils voient leurs objections. Souvent, ils sont la voix de la raison.
Étape 4: Utiliser la Conversation de Coaching
La Conversation de Coaching est une série positive de questions qui ont conduit à l'accord de toutes les parties concernées. Il n'est pas le patron dire (ou crier). C'est une forme de négociation qui se pratique à réaliser. Les composants principaux sont :
•Il apporte tout le monde à bord, grâce à une solution axée.
•La personne impliquée « achète », en particulier lorsque vous leur donnez crédit pour le partage.
•Se concentrer sur gagnant/gagnant / gagnant/perdant
•Il est une conversation puissante et positive qui anime les résultats
Astuce de l'entraîneur : pour plus d'informations ou un atelier pour votre équipe, contactez-nous au gillengroup.com
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Étape 5: Action détaillé chronologie et qui est chargé
Dirigeants et cadres réussis toujours suivent cette étape. Les points clés sont :
•Bol la vision en objectifs réalisables
•Définir une chronologie, avec un calendrier provisoire pour rester sur la bonne voie
•Accepter qui est responsable de chaque élément
Réunions de suivi responsabilisation •programmer
•Conservez votre focus (et conversations) positif
•Conservez vos yeux sur ce que vous voulez !
Étape 6: Responsabilité/réalisations mesurables
Comment évaluerez-vous le succès ? Comment gardera votre équipe sur la bonne voie ?
La réponse est de revoir votre vision et vos prestations hebdomadaires. À tour de rôle parlant de ce que votre vision signifie pour vous et comment cela affectera votre entreprise et vos clients. Quand tout le monde parle régulièrement positivement de la vision, l'enthousiasme est contagieux. En cas de difficultés, les doutes ou les snafus, fournir un endroit sûr pour la discussion de se produire.
Étape 7: Célébrer, tordre des actions, mise en œuvre
Planifier le temps pour les célébrations, de préférence sur une base hebdomadaire ou bihebdomadaire. Lorsque les défis se produisent, prendre du recul, revisitent la vision et poser des questions pour aider votre équipe mis au point avec des solutions de rechange.
Ce modèle de leadership implique group buy-in et la participation. C'est une façon amusante de tap la créativité de votre équipe et à augmenter la productivité et les résultats, tout en assurant la loyauté des employés. La bonne nouvelle est que vous utilisez beaucoup de ces techniques déjà, et quelques réglages pour votre processus peuvent faire une grande différence.
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