Jeux de direction - jeux de Leadership qui permettront d'améliorer votre Style de gestion

Jouer à des jeux de direction est une technique populaire qui a été utilisée dans beaucoup de camp de formation de leadership ou de cours. Ces jeux sont généralement plus interactive, par rapport à d'autres jeux d'esprit teaser comme aux échecs ou solitaire. Pour certains, ces jeux de direction peut sembler plus comme aire de jeu pour d'un kiddy rien, mais en réalité, ces jeux de direction est une bonne estimation de combien bon leader, vous serez ou comment compatible, vous êtes un chef de file. Ce sont certainement nécessaires, et il n'est pas étonnant que les hommes d'affaires plus réussis participent en cours de formation de leadership. Découvrez comment ces jeux de direction obtiendra améliorer votre style de gestion et d'améliorer la qualité de votre leadership.

La plupart des jeux de direction seraient traduira par des jeux de rôle (RPG) par lequel le joueur est un chef de meute ou peloton. Dans cet esprit, le lecteur est supposé leader ultime en veillant à ce que les objectifs des jeux sont atteints en faisant usage de plusieurs sacrifices, planification stratégique et tactique élégant.

Cela peut sembler ridiculement simple ici, mais les jeux de rôle sont effectivement plus difficiles que la plupart des gens pensent. Jeu de rôle jeu populaire serait comme World Of Warcraft et Medal of Honor. Ces jeux se consacrée beaucoup sur la planification et des sacrifices afin de déterminer le gagnant. Malgré le sang et le gore se trouve incorporé dans le milieu de jeu, ce genre de jeux permet à la personne de penser pour lui-même et d'apporter une solution rapide et fiable pour surmonter tous les obstacles. Il pourrait faire un peu fatiguant et stressant à mi-chemin à travers le jeu, mais si le joueur est capable de survivre les difficultés, puis il vient montre qu'il a un niveau très élevé de détermination, qui est certainement utile dans toute forme de gestion de la vie réelle.

La raison pourquoi ces jeux de rôle est très attendu est parce qu'il encourage la pensée intégrée et plans d'action rapide. Cela permet au joueur d'être un leader efficace et rapide. En outre, la plupart de ces jeux de rôles est jouée tels que le joueur gagne seulement lorsque tous les autres membres du peloton du joueur ou du pack rend à travers avec le joueur. Cet aspect du jeu encourage le joueur à être un leader capable se dirige un gros pack, en toute confiance.

Beaucoup de gens peut-être moquent de la capacité de ces jeux pour faire ressortir les qualités de leadership dans le lecteur lui-même, parce que ces qualités de leadership qui sont développées dans les mondes virtuels ne sont pas exactement applicables dans le contexte de la vie réelle. C'est quand beaucoup d'entre eux sont trompent. Selon Einstein, nous, les humains seulement utiliser 10 % de notre cerveau, comme tel de faire utiliser les autres 90 % ; Il faut s'en sortir grâce à l'utilisation d'autres techniques telles que les jeux d'esprit teaser et les jeux de jeu de rôle.

Il est toujours plus facile d'être un suiveur que meneur. Ainsi, afin d'être un leader exceptionnel, on aura certainement faire l'effort supplémentaire, et seulement quand il le fait, il est capable de pousser ses capacités de leadership au maximum.

Voici un moyen rapide pour nouveaux gestionnaires d'affaire avec des clients difficiles

Envie d'une grande carrière – alors vous avez besoin de savoir comment traiter avec des clients difficiles

Au cours de votre carrière en tant que gestionnaire, vous devrez faire face à un certain nombre de clients difficiles. Les clients qui sont satisfaits par le service, vous et votre personnel fournit. Le client « malheureux » voulez parlez à la personne en charge – vous, le gestionnaire.

Alors, Comment traitez-vous avec des clients difficiles ?

Eh bien, c'est ce qu'il faut.

Fournir un service clientèle excellent à un client ou un client difficile peut envie de marcher sur la corde raide diplomatique. Mais si vous gérez la plainte d'un client la bonne façon, vous pouvez retourner la situation et même transformer celle-ci en un client heureux, satisfait et fidèle. Voici quelques conseils pour vous aider face à un client difficile.

Ne le prenez pas personnellement

Comment gérer le premier contact avec un client insatisfait et malheureux est essentielle à la diffusion de la situation. Si un client ou un client s'approche de vous avec une attitude contradictoire, voix soulevée, il n'est pas vous voir comme un individu à ce moment - seulement en tant que représentant de votre entreprise. Essayer de rester objectif et ne le prenez pas personnellement. Si votre première réaction est de devenir défensive, vous êtes déjà bien sur votre façon de perdre le contrôle de la situation. Laissez-le faire le gros de la conversation au départ et il suffit d'écouter.

Honnêtement essayer de voir les choses du Point de vue de votre client

Montrer du respect pour les opinions de vos clients. Qu'il soit (elle est) justifiée ou pas en être bouleversé, il est important de vous mettre à la place de votre client pendant un moment. Utilisez des phrases comme: « je peux certainement comprendre pourquoi vous vous sentez comme ça. » Dessinez sur vos propres expériences comme un client mécontent. Vous avez peut-être été plus diplomatique dans la façon dont vous avez demandé à votre plainte réglée, mais vous m'attendais à être traités avec respect et pris au sérieux. Si vous pouvez le faire pour votre client difficile, dans la plupart des cas, il va commencer à calmer vers le bas à ce stade.

Appeler l'Attention erreur du client indirectement

C'est rarement une bonne idée de parler directement à personne qu'ils ont tort. Une telle accusation directe provoque l'embarras, construit de ressentiment et durcit l'attitude d'une personne et rend moins probable que l'interlocuteur vous voudrez écouter ce que vous avez à dire.

Si vous pensez que votre client ou le client a fait une erreur, commencer par utiliser des phrases comme : "Eh bien, j'ai pensé autrement mais je peux me tromper. Regardons cela ensemble. » Être disposé à admettre que vous peut-être tort facilitera pour votre client d'admettre qu'il a peut-être tort, trop. Même si vous savez pour une certitude qu'il a tort, commencer par utiliser la diplomatie pour que votre client peut « sauver la face » s'il s'avère faux. S'il se sent humilié, vous avez probablement perdu toute chance pour les futures affaires avec lui.

Si vous avez tort, admettez-le

Si vous ou quelqu'un dans votre entreprise a fait une erreur, admettez-le et s'excuser, sincèrement et sans ambages. Si vous avez raté une date limite, mêlé à une commande ou livré un produit ou un service inférieur à vos normes habituelles, il n'ya vraiment aucune excuse acceptable à un client qui a été selon vous.

Si vous acceptez que votre client a le droit d'être contrarié, vous avez effectivement retiré aucun motif pour argument et vous pouvez commencer à négocier un règlement. Quand un client se plaint, parfois qu'ils vraiment dites est, « Comment allez-vous faire de ce droit? » En effet, ils êtes vous donner une autre chance. Le client, que vous avez vraiment perdu est celui qui ne se plainte pas, mais tout simplement jamais retourne.

Décider si vous avez vraiment besoin de l'entreprise

La seule façon de gagner un argument est à éviter. Mais il y aura des moments où, malgré tous vos efforts, vous aurez à décider si les affaires du client difficile vaut le temps et la tension émotionnelle, qu'il vous en coûte. Heureusement, ces situations sont l'exception.

Gestion des clients difficiles peut s'avérer difficile, mais il vaut bien maîtriser les techniques de négociation pour gagner leur loyauté. Quand ils sont satisfaits de la façon dont vous gérez leurs plaintes, ils peuvent aussi être parmi vos principales sources de références. Et puisque les clients sont la pierre angulaire de toute entreprise, plus vous pouvez compter sur les renvois et les clients réguliers, alors le moins de temps et d'argent vous aurez à dépenser pour obtenir de nouveaux contrats.

Leadership - ce qui fait un bon Leader ?

Vous êtes un Leader quand d'autres vous suivent parce qu'ils veulent, non pas parce qu'ils doivent.

I. dirigeants sont approuvés

Les dirigeants sont efficaces, non pas parce qu'ils portent sur les meilleures pratiques avec compétence, ont les meilleurs procédés ou faire beaucoup d'appels téléphoniques. Clients vont faire des affaires avec des gens qu'ils aiment. Ils aiment les gens qu'ils peuvent faire confiance, et ils font confiance à ceux qui se présentent la compétence. Employés fonctionnera bien si ils se sentent entendus, si ils savent clairement ce qui est exigé d'eux et s'ils sentent que vous comprenez qu'ils sont aussi des personnes et prennent des décisions sur une base quotidienne en dehors du travail qui influent sur eux et leur famille.

II. dirigeants Ecoute

Capacité d'écoute n'est pas héréditaires, elles sont acquises. La plupart des compétences sont acquises dans la petite enfance, et si les enfants ne se sentent pas que les adultes écoutent alors il est très probable qu'ils ne veulent pas entendre que les adultes. La plupart des gens (75 % selon certaines études) n'écoutent pas bien. Gens sont motivés par les dirigeants à leur écoute. Les gens sont plus susceptibles de suivre un exemple que les conseils, donc créer des auditeurs mieux en étant un meilleur auditeur. Tout le monde sait quelque chose que vous n'avez pas, et si vous écoutez, vous y trouverez des idées que les gens ont pour améliorer l'organisation.

III. les dirigeants ne jugent pas

Si vous critiquez l'idée de quelqu'un, qu'ils seront presque certainement jamais utiliser le vôtre. Deux têtes valent mieux qu'une, et travail d'équipe efficace doit toujours être considéré comme une option. Cela signifie non seulement enseigner aux autres pour travailler ensemble et d'utiliser les idées des uns des autres, mais pour vous de faire partie du processus.

IV. les dirigeants délégué

Potentiel des employés est souvent gaspillée. Un bon leader n'arrive pas tous les détails. Un bon leader reconnaît que tout le monde a des compétences à l'extérieur de l'environnement immédiat et fiducies employés pour utiliser ces compétences avec sagesse.

V. motivent les dirigeants

Les employés ont tendance à stagner lorsque la motivation diminue. Motivation n'est pas le vieux façonné « Fais ce que je dis ou quelque chose de mauvais va se passer » – il s'agit de la peur. Qui peut avoir des résultats à court terme, mais il n'est pas efficace plus long terme. Au lieu de cela, défiez vos employés, il initie enthousiasme et créativité. Fixer des objectifs qui peuvent être légèrement hors de leur portée de réalisation et voir quels sont les résultats. Puis guider vers la solution, mais ne lui donnez pas. Leur entraîneur à découvrir eux-mêmes et leur estime de soi augmentera, ainsi que de meilleurs résultats pour vous.

VI. les dirigeants comprennent les gens

Les gens en général ne changent pas beaucoup. Regardez vos employés qu'ils sont maintenant. Gérer pour leurs capacités actuelles, pas pour les capacités d'une personne exceptionnelle. Cette personne trouvera sa propre chemin vers le haut. Par l'observation constante regarder ce qui est nécessaire pour faire le travail et devenir habile à l'entrevue et embauche.

VII. les dirigeants apprendre

Dirigeants regardent eux-mêmes et leurs actions pour voir si ils auraient pu faire mieux et n'oubliez pas de faire mieux la prochaine fois. Les dirigeants se former par la recherche d'informations, lire sur le leadership, parler aux autres dirigeants, échange des idées et des expériences et se souvenant que le changement est constant. Ils suivre toutes les tendances en gestion, technique, industrie et personnes issues. Quand leur entreprise a grandi à employer du personnel 5-15, dont ils ont besoin de changer d'un gestionnaire des choses à un gestionnaire de personnes et d'un expert technique pour un penseur stratégique.

VIII. les dirigeants planifier à l'avance

Il ne suffit pas venir travailler pour faire votre travail et laisser à la fin de la journée et se déplacer. C'est ce que font employés, c'est leur contrat. Dirigeants pensent à « what happens next », « what if » et ont les réponses et un plan d'action prêt. Ils sont constamment penser à l'avenir, écrire des idées d'amélioration et des moyens où les processus de jour en jour travaillent en douceur pour leur donner plus de temps de travail.

IX. les dirigeants fixent des objectifs

Dirigeants investissent temps et argent si nécessaire au développement personnel. Pensez où vous ou votre entreprise souhaite dans 3-5 ans. Écrire ces objectifs et écrire ce qui doit être fait pour atteindre chacun d'entre eux. Les objectifs peuvent être financières, passe-temps ou personnels associés. Tracent un plan pour votre vie et si possible mettre un calendrier sur chaque objectif. Revoir le plan régulièrement pour évaluer les résultats et modifier comme requis que les circonstances changent. Rechercher le soutien de ses proches qui sont touchées, d'acquérir leur buy-in et les informer de la façon dont vous allez contre vos objectifs.

7 Conseils pour vous le Leader officieux

Un leader peut prendre plusieurs formes dans de nombreuses situations d'entreprises différentes, souvent quand une personne n'est même pas « le patron ». Si vous vous trouvez dans un groupe avec une date limite avec aucun dirigeant en vue, vous devrez peut-être être le seul à prendre en charge. Lorsque cela se produit, ce qui devriez vous faire et pas faire ?

Quand les gens pensent habituellement d'un chef de file dans les affaires ils pensent du patron, mais étant un leader ne requiert pas de titre de fantaisie, ni reconnaissance officielle même. Direction doit simplement une personne à se lever, prendre en charge et atteindre l'objectif. Un groupe ad hoc ou temporaires, d'autres ne pourraient pas voir quelqu'un comme le leader, mais qu'une personne pourrait toujours s'assurer que le groupe fonctionne comme une équipe et réalise leur objectif.

Comment est-ce que quelqu'un qui n'a pas été oint ou nommés peut accomplir cela ? Voici quelques conseils pour ceux qui se trouvent dans un rôle de leadership officieux.

Marcher légèrement

Le leader n'a pas besoin d'être le plus intelligent, le plus rapide ou plus beau. Il pourrait être n'importe qui, mais puisque c'est vous tenir tête à être le leader officieux, se rendent compte que d'autres dans le groupe ne sont pas d'accord. Proclamant simplement que vous êtes en charge causera plus de tort que de bien. Subtilement est votre meilleur ami au début de la transition de la foule à l'équipe. Souvent, un chef de file peut être créé dans les yeux de l'autre en étant simplement le premier à dire: « Ok, alors que faisons-nous tout d'abord? »

Ramper puis exécutez

Le premier obstacle pour un leader officieux est d'obtenir la conversation de groupe. Quelles sont leurs idées ? Ce qu'ils pensent est le meilleur cours de prendre ? Bien sûr, si tout le monde est d'accord sur une direction, puis ce stade est fait, mais qui rarement se produit. Le plus souvent, il y aura deux différentes écoles de pensée. Le chef ne devrait pas prendre parti, mais de favoriser la discussion de s'opposer à des points de vue et des plans. Rester au-dessus les arguments de médiation et de stimuler la circulation des idées. Bientôt, un cours deviendra clair, ou au moins plus facile que l'autre. Dans ce cas, vous pourriez être surpris de voir tout le monde cherche à vous donner le jugement définitif sur ce qu'il faut faire. Déjà, tu es devenu la personne principale pour aller dans leurs esprits subconscients.

Triage de groupe

Une étape importante pour un leader doit reconnaître tous les différentes tâches qui doivent être fait pour atteindre l'objectif. Qui est le mieux à quoi ? Qui serait plus efficace où ? J'espère que vous savez déjà, mais la plupart du temps, vous aurez besoin de savoir. Demandez donc ce qu'ils seraient mieux dans les tâches disponibles pour accomplir ? Vous obtiendrez des réponses honnêtes, mais parfois la réponse n'est pas ce qu'ils sont mieux, mais quelles parties de l'ouvrage, ils feraient plutôt. S'ils sont le seul à faire du bénévolat pour une certaine tâche, laissez-les faire. Si deux ou plusieurs carillon, puis les inviter à discuter entre eux qui serait mieux adapté. Si ils le comprendre, grands, mais généralement, ils vont chercher à vous de prendre la décision finale à nouveau. Attention à leurs arguments et choisir celui qui convient pour le travail.

Non d'une île

Se rendre compte que vous n'avez pas à venir avec un plan ou une meilleure ligne de conduite par vous-même. Il suffit de choisir la direction et d'obtenir vos gens là-bas. Reconnaître le meilleur plan, même si ce n'est pas votre propre. Faites attention aux plaintes et des problèmes, mais assurez-vous de repérer vos propres défauts aussi bien. Au profit de l'équipe de bénévoles pour le travail vous sont mieux adapté, même si c'est un que vous ne voulez pas faire. Rappelez-vous que ce n'est pas de vous être un leader, mais votre équipe à atteindre leur objectif et vous êtes qu'une partie de cette équipe.

Pas Omnipotent

Puisque vous n'avez aucun pouvoir officiel, il n'y a rien à vous sauvegardez. Vous ne pouvez pas embaucher, d'incendie ou discipliner tout le monde, alors pourquoi devraient ils écouteront ? N'oubliez pas, vous gagnerez votre position de chef de file de ce que vous faites, pas qui vous êtes. Depuis d'être un leader n'est pas sur commande de gens autour, vous passerez la plupart de votre temps, suggérant la meilleure solution possible ou câline les autres dans la bonne direction. Votre meilleure solution est d'obtenir vos gens à faire ce qu'ils doivent faire sans eux réalisant que vous avez fait quoi que ce soit.

Motiver

Un groupe ayant clairement défini capacités pour correspondre à toutes les tâches à accomplir dans un but embrassé et but définitif est idéal. Qui n'arrive presque jamais dans le monde réel malheureusement, mais alors si il l'a fait, le monde réel ne serait pas besoin de dirigeants. Une fois que votre équipe est tous dans le même sens, vous trouverez probablement que certains ont besoin de se déplacer plus vite que les autres. Une chronologie non officielle, avec des délais précis est une belle façon subtile pour montrer où chaque personne est et où ils devraient être. Un calme, privé, tchat avec les membres du groupe problème pourrait aider aussi bien, mais assurez-vous que votre personnage est celui d'un membre de groupe de collègues préoccupé par le projet et leur propre rôle, non pas comme le chef officieux. Groupes acclamations et célébrations lorsqu'une personne ou une autre accomplit leur part aidera à obtenir le membre en retard de développement se déplaçant. N'oubliez pas, « problèmes en privé, que soit en public. »

Suivre votre exemple

Rien n'est un tas de personnes qui se déplacent plus vite que quelqu'un partir dans la bonne direction. Idéalement, l'équipe se déplace en avant ensemble, mais il y a presque toujours une période de liquidation. Donner l'exemple en attaquant votre partie avec enthousiasme, professionnalisme et la vigueur. S'ils voient que vous travaillez dur, aider les autres et généralement faire tout que votre possible pour obtenir l'équipe de son objectif, puis qu'ils suivront. Ils noteront que si vous faites allègrement un travail qu'ils savent que vous ne voulez pas faire. Ils noteront que vous écouter d'autres membres de l'équipe, conseils et suivant les instructions. Cela va motiver à faire leur part pour l'équipe et l'ajouter à votre rôle de chef de file.

Le bon suiveur

Il ya un vieux dicton: « un bon chef est un bon disciple. » Ce serait un paradoxe simple ne serait-ce pas pour le fait que la plupart des aspects d'un leader impliquent suite à d'autres. Le leader va suivre le meilleur chemin pour l'équipe de prendre. Le leader va suivre les conseils et l'orientation des personnes dans l'équipe si ils sont mieux que le propre du leader. Le leader doit suivre les exemples de chef de file. Si vous examinez attentivement les conseils ci-dessus, vous remarquerez que chacun d'eux nécessite la participation des autres dans l'équipe. Un leader ne peut aboutir sans que les gens à suivre, mais un leader ne peut avancer sans suivre l'équipe.

Diriger des personnes est un privilège et un honneur ; les deux ne pas d'être maltraité. Être un leader vous distingue, mais tu n'es pas unique parce que vous êtes un leader. Un chef de file est juste une partie d'une équipe qui travaille ensemble vers un but. Réalisation de l'objectif … c'est tout l'intérêt d'être un leader. Il n'est pas sur vous, votre statut, reconnaissance ou le titre de fantaisie. C'est de faire les choses arriver. Mais, si vous faire bouger les choses, puis votre statut se lèvera, vous faire reconnaître et, oui, obtenir ce titre de fantaisie. N'oubliez pas que, vous ne pouvez pas le faire seul.

Présentation des compétences - organisation est clé partie III

Dans la partie III, nous avons discuté de l'importance de veiller à ce que vous informiez votre public ce que votre solution ou recommandation est immédiatement après l'annonce le problème ou l'opportunité à portée de main. Auditoires a absolument besoin de savoir où vous allez dès le début afin de mettre en perspective correcte de la preuve que vous dépliez.

Lors de la présentation de la preuve, vous devez garder à l'esprit qu'il tiendra seulement attention de votre auditoire s'ils se sentent qu'il ya quelque chose en elle pour eux.

Prise en charge avec preuve

Il existe quatre types de base de la preuve : personnel, statistiques, exemple et analogie. Considérez votre public à vous aider à décider quel type de preuve à choisir.

Personnels

Preuve de la personne implique que vous, première main. Peut-être vous y étiez ou vous avez vu quelque chose se produire. C'est probablement la plus intéressante et puissante forme de preuves. Il vous donne aussi une crédibilité supplémentaire avec votre public.

Dans une présentation, quelques formes de preuve sont plus captivants que quelqu'un parle de ce qui s'est passé pour eux personnellement. Si un expert en sécurité s'allume et parle sur les statistiques de la sécurité aérienne, c'est intéressant ; mais imaginer parler à survivant d'un accident d'avion réel. Qui détient le plus d'intérêt ?

Il en va de même pour quelqu'un parler d'une maladie. Serait plutôt entendu parler de statistiques ou vous préfère parler à quelqu'un qui a été personnellement touché par une maladie ou a surmonté une grave maladie ?

Statistiques

Utilisant les données statistiques ou des faits numériques organisés pour analyse et interprétation sont parfaits pour les gens techniques et financiers. Ils peuvent également simplifier les grandes quantités d'informations pour les personnes qui ne sont pas techniquement orientée.

Statistiques peuvent également souligner quelques surprises réels ou constatations intéressantes qui attirent l'attention de l'auditoire. Il est généralement considéré comme être le type le plus efficace des preuves dans le monde des affaires. Cependant, ne tombez pas dans le piège de présenter trop de statistiques ou des numéros à la fois. Vous permettra de perdre et de confondre l'auditoire. Vous pouvez également mettre en péril votre propre crédibilité, si vous vous ne comprenez pas entièrement les statistiques présentées.

Et ne pense pas que seuls les numéros vont jamais convaincre tout le monde. Si vous voulez des gens de même écouter vos numéros, vous devrez les envelopper dans quelque chose de plus intéressant, comme l'histoire derrière les chiffres. Vous devez au moins eux humaniser. 1 Million de tout ce qui n'est pas facile pour l'homme de la photo ou à comprendre. 1 Milliard est presque impossible. Mais si vous s'élevait à 1 milliard de barils de pétrole côte à côte, ils encerclerait la terre près de 16 fois. C'est beaucoup de pétrole !

N'oubliez pas de garder les choses simples, être clair et être concise, afin que nous puissions tous relish dans la sagesse de votre facile à comprendre le message.

Exemples

Tout au long de cette série de leçons nous avons partagé des histoires de nos expériences de présentation de montrer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. En donnant des exemples de personnes, il est plus facile pour eux de saisir et de penser, « Oui, cela pourrait fonctionner ici aussi. » Les gens ont plus d'ouverture pour tenter quelque chose, s'ils savent que cela a fonctionné avant.

Si vous utilisez un exemple d'une industrie similaire ou d'un autre ministère dans votre entreprise, et l'exemple semble « près de la maison », ce qui rend tellement plus facile de vendre votre idée. Efforçons de rendre votre exemple parallèle aussi étroitement à votre propre solution ou une recommandation que possible. Il pourrait rendre votre idée d'un « slam dunk ».

Analogie

Faisant allusion à comment votre nouvelle idée est similaire à l'idée que tout le monde sait peut servir pour peindre le tableau d'ensemble de la compréhension. Il plaide également pour la création de grands visuels pour refléter vos pensées. L'analogie de la « pointe-de-la-iceberg » est couramment utilisé dans les entreprises à mettre en garde contre une plus grande catastrophe imminente qui se cache sous la surface.

La plupart des gens apprennent en prenant de nouvelles informations, qu'ils sont confrontés et rapport avec quelque chose de semblable qu'ils connaissent déjà. (Mots) de métaphores et d'analogies (actions) sont les éléments constitutifs de tout apprentissage.
L'analogie de droite peut laisser une impression durable avec les auditeurs et l'image de cet iceberg ou « ne pas voir la forêt pour les arbres » nous espérons être quelque chose qui est brûlé dans le disque dur de votre auditoire.

Pour d'excellents exemples d'aider les gens à apprendre de nouvelles choses en eux aux vieilles choses qu'ils savent, consultez metaphorminute.com de Anne Miller.

Présentation des compétences - organisation est clé partie II

Ouverture avec un « Bang »

Vous avez 30 secondes au maximum pour donner à votre public une raison impérieuse de s'asseoir et d'écouter ce que vous avez à dire, ou vous avez perdu les leurs mûres ou Suduko. Maintenant qu'ils écoutent, il faut structurer ce que vous allez dire d'une manière qui fait pour la voie la plus simple possible pour eux de suivre.

Problème ou occasion

Le « grabber » introduit le problème qui doit être résolu ou qu'il faut profité de l'occasion. Assurez-vous que la problème/occasion est celui qui tout le monde peut se rapporter à, et qu'il est exprimé de façon que chacun peut comprendre.

Penser en termes de titres lors de l'élaboration de votre problème/occasion. Quel serait le titre de votre discours ? N'obtenez pas trop bavard ou verbeux lors de l'examen de votre problème d'ouverture/occasion. Un dump de données d'information servira à confondre votre auditoire et de remettre en cause votre crédibilité.

Présentant parfois un problème lié aux conséquences de la non-action peut être puissant aussi bien.

Solution / recommandation

Ensuite, vous aurez envie de présenter votre solution ou une recommandation. C'est où notre plan diffère de la typique structure que nous voyons dans la plupart des présentations d'entreprises. Pour s'assurer que votre public obtient le plus d'impact de votre témoignage et pour commencer le processus d'acheter dès que possible, vous devez commencer à la fin. En d'autres termes, vous devez leur montrer exactement où vous allez à la fin vers le haut avant de commencer le voyage.

Quand votre auditoire connaît votre conclusion dès le départ, ils sont capables de mettre votre témoignage dans le contexte ; ce que vous voulez qu'ils se dire chaque fois que vous présenter une nouvelle preuve en est, "Gee, je savais pas que. Mais étant donné que, votre conclusion fait beaucoup de sens! " Par ailleurs, sans un cadre dans lequel placer les faits que vous vomir si brillamment, c'est plus comme, "Gee, je savais pas que. Hmmm, je savais pas que, non plus. Je me demande où il va avec tout cela … »

Contexte est tout !

Et même si il ya des moments dans l'entreprise où vous devez prendre une approche intransigeante, directe, les gens aiment venir à des conclusions leur propre. Le début à la fin, vous rendez plus facile pour les gens à se convaincre eux-mêmes de la sagesse de votre plan.

Être confiant et enthousiaste au sujet de votre recommandation. Il s'agit de l'événement principal. Vous avez mis en place gentiment avec votre « grabber » et il a présenté comme un problème ou l'occasion. Voici votre chance de partager votre idée merveilleuse. Comtes de passion.

Ensuite, vous aurez envie de remettre une attestation qui soutient sans ambiguïté votre solution ou une recommandation. Il est souvent tentant de jeter dans les faits ou de graphiques ou d'autres matières qui est lié à votre conclusion, mais comprendre que quoi que ce soit que vous offrez qui n'aide directement leur voir une voie claire vers votre destination fonctionnera uniquement pour contrer l'impact de votre preuve de vraiment important.

Nice-to-know information est bonne pour le temps de remplissage, mais il dilue plus souvent la valeur et la force de vos informations à besoin de savoir, qui est la seule chose que vous devriez demander à votre auditoire pour tenter de conserver.

N'oubliez pas que la finition sous votre délai est toujours préférable d'aller plus. On entend jamais dire en quittant une présentation, "c'était génial ! Je souhaite seulement qu'il serait ont psalmodié sur un autre 20 minutes! "

Techniques de présentation - organisation fait partie de la clé j'ai

Nous commençons par la partie I d'une série de quatre parties sur l'organisation de la séquence de votre présentation afin que votre information crée un impact maximal sur le public. Il est absolument essentiel de descendre le bon départ.

Quel est le titre de la première diapositive de 99 % de toutes les présentations d'affaires ? L'ordre du jour. Commencer votre présentation avec la lame de l'ordre du jour est essentiel pour rester avec le vieil adage, "Tell em comment vous allez ennuyer em ; Alésage em ; Em dire combien vous ennuyer eux!"

Les spectateurs qui voient la diapositive de l'ordre du jour à venir, suivie de la diapositive de l'histoire, s'affaisser dans leurs sièges et dire à eux-mêmes, « Oh mon Dieu, pas ce nouveau! »

Le « Grabber »

Pourquoi ne pas susciter la curiosité du public avec une réalité choquante, une question de réflexion ou quoi que ce soit qui engage immédiatement ? C'est ce qu'on appelle un « grabber ». N'oubliez pas que le public est dimensionnement jusqu'à dans les trente premières secondes et ils pensent, "est cette personne sait ce qu'ils parlent ? Je vais écouter ? Ce qui est en elle pour moi?" Utilisez cette première phrase, les premiers mots pour faire un grand impact sur votre auditoire et de prendre le commandement de la salle.

Film à 11

Nous avons tous entendu les teasers, ou « accapareurs » que les chaînes de télévision jettent là-bas pour obtenir votre attention pour vous assurer que vous regarder le prochain salon ou que vous regardez les nouvelles à venir. Entreprise locale affiliée aux nouvelles stations est notoires pour faire cela, surtout au cours de rafles ou semaine de cotes. Ils vont mentionner quelque chose pendant une pause publicitaire pendant le spectacle avant la nouvelle 11 pour s'assurer que vous accordez.

Ils vous séduire avec quelque chose comme :

"Venir à 11 : les médecins disent exercice peut être mauvais pour vous. Accordez ce soir pour en savoir plus. »

Ou: « Pour démontrer comment dur la FAA sur la sécurité aérienne, l'Office a décidé d'envoyer un voyageur d'American Airlines à sa mort ».

Vous ne voulez jamais incorporer la malhonnêteté pour amener les gens à l'écoute, mais vous devriez vous mettre en appétit du public afin qu'ils ne sourde oreille. C'est ce qu'un « grabber » est tout au sujet. L'essentiel est de mettre l'auditoire à se, dire « vraiment ? Tell me more!"au lieu de," Oh, pas. Été ici. Entendu cela. Zzzzzzzzzzzzzz"

Prenez le temps supplémentaire et le soin d'élaborer votre « grabber » ; C'est votre première impression et il vaut être bien composé. Essayez de trouver un fait fort dans votre présentation qui ne semble pas farfelue quand vous présenter ainsi que votre preuve à l'appui, mais il pourriez paraître bizarre, voire impossible lorsque pris hors contexte.

Dans le cas de la carte d'acquisition TV news, l'histoire à 11(:20) était qu'une étude médicale vient de conclure que les hommes de plus de 85 ans pratiquant à Marathon, lorsque la température a été plus d'une centaine avaient une chance de 50 % de crise cardiaque ! Par conséquent, l'exercice peut être mauvais pour vous !

Et si vous faites le calcul sur la débâcle de la FAA causée en 2008 quand il a choisi de la terre une flotte de 300 avions qui n'avait jamais souffert d'une défaillance mécanique dans c'est 20 ans d'existence des opérations, vous trouvez que par 400 000 passagers refusant l'accès au niveau de la sécurité du transport aérien ridiculement élevé, les voyageurs ont été exposés aux dangers relatives de centaines de millions de miles parcourus surface. Enterré dans ces statistiques (excusez l'expression) était très probablement au moins une victime d'un accident automobile, car selon le NHTSB il y a un seul décès pour chaque 15 millions de kilomètres parcourus.

Alors, quand il s'agit de saisir l'attention des auditeurs : recherche par Cox Communications, l'opérateur de systèmes de câble grande, montre que le surfeur de canal de télévision typique décide en 10 secondes ou moins s'il faut rester avec le canal il est sélectionné avant de décider de rester ou de se déplacer. [Bien sûr, science a montré que les femmes utilisent une télécommande pour voir ce qui est à la télé, et les hommes utilisent une télécommande pour voir ce qui reste est sur.]

Cox plus prétend que l'internaute moyen, lors d'une recherche, donnera la page retour seulement 2 secondes avant de décider de passer ou non.

Public est beaucoup plus indulgent avec les présentateurs. Une étude récente de UC Santa Cruz a constaté que la plupart membres de l'auditoire de donner le présentateur 30 secondes pour décider s'il faut garder à l'écoute ou la sourde oreille.

Si les premières 30 à 90 secondes de votre présentation est consacrée à la couverture de l'ordre du jour et se déplace ensuite dans la vue d'ensemble de compagnie suivie de votre histoire de recettes, suivie de votre organigramme, vous êtes assuré d'avoir perdu la majorité des auditeurs.

Au lieu de cela, dès le début les attraper et never let go !

Parler en public - apprendre à dire: « Je n'aime pas! »

Tôt dans le film, The Fugitive, Gerard agent rattrape m. Kimball près de la sortie d'un grand barrage. Gerard avait été chassant Kimball, non pas comme un suspect dans un crime (le meurtre de l'épouse de Kimball), mais comme un fugitif de la justice. Avec apparemment aucun où aller, et pistolet de Gerard ne formés sur lui, Kimball encore hésite à se rendre.

À la recherche de Gerard droit dans les yeux, Kimball crie, « Je n'a pas tué ma femme! »

Gérard, un nouveau regard sur ses proies, répond: « Je n'aime pas! »

Parfois comme un présentateur, qu'il faut apprendre à accepter que, aussi longtemps que vous effectuez par les règles, vous ne peut pas nécessairement soucie comment vous sont reçus par chaque membre de l'auditoire.

En d'autres termes, une chose qui ne devrait jamais être une source d'inconfort pour vous est de réponse d'un membre du public votre engagement à tout moment.

Lorsque vous remplissez votre pensée avec un écouteur et vous faire une pause et se déplacez trouver votre prochaine cible, il y aura des moments où votre nouveau que votre cible a sa tête vers le bas ou ne revient pas dans le cas contraire votre engagement.

Bien qu'une fois que le public se rend compte que vous sont livrées en fait eux en tant qu'individus, il n'est pas susceptible de se produire souvent, mais quand cela n'arrive pas à vous, c'est un exemple de comment vous devez apprendre comment prendre soin de ne pas.

Sérieusement. La dernière chose que vous voulez faire est lorsque vous passez d'une personne à l'autre et celle qui suit ne vous regarde pas, c'est de céder à la tentation de trouver rapidement une autre cible. Elle peut être endormie. Il peut être sur son Blackberry.

Il faut apprendre dans une certaine mesure à tout simplement pas de soins. Voici où le gagnant/gagnant arrive, parce que le reste de l'auditoire gagnant lorsque vous ne se souciez pas que tu continues simplement comme vous étiez. Vous ne voulez certainement pas à changer votre vision, voir quelque chose, vous n'aimez pas et puis rapidement revenir aux yeux des aérosols de trouver quelqu'un d'autre.

Il faut vraiment apprendre qu'il y a toutes sortes de raisons pour un membre du public ne pas s'engager avec vous en ce moment, et la plupart de ces raisons n'ayant rien à voir avec vous ou la qualité du travail que vous réalisez.

Du côté de la prudence

Le problème est la partie de l'anxiété, sensation de haut-parleurs est basée sur leur évaluation en cours de ce que pense le public à leur sujet. Le cerveau va toujours de faire une évaluation du cas de pire, parce qu'il a besoin de pécher par excès de prudence. Il va penser au pire et déterminer qu'il y a une menace.

En l'absence de tout totalement proactive-« Oh, oui, tu es grand, je t'aime! » - réponse, votre cerveau aura tendance à penser à toutes sortes de mauvaises choses. Votre cerveau cherche des menaces tout le temps, c'est ce qu'il trouve.

Quand vous tourner vers quelqu'un et la tête en bas, ou il est endormi, vous risquez de dire à vous-même, "Oh, non, ce que je fais ? Je dois être ennuyeux." La réalité est que la tête de la personne est arrêté parce qu'elle allait sortir à The Roadhouse jusqu'à 05:00 du matin.

Vous le savez, elle est revenue tard, avait une douche, a rampé dans le travail et maintenant elle est assis dans l'obscurité et elle s'endort. Il y a toutes sortes de raisons pourquoi quelqu'un ne pourrait pas vous donner totalement positifs.

Si vous tournez vers votre cible, quelle que soit la réponse que vous obtenez, vous devrez apprendre à bâton juste avec cette même personne pour le reste de votre pensée et ne pas être déplacer autour rapidement, à la recherche d'une autre cible.

La victoire pour vous dans cette situation, c'est que cet engagement particulier, vous utilisez cette personne afin de réduire votre sur-stimulation visuelle en prenant plus d'action que vous auriez si elle revenaient à votre contact.

Parler en public - une personne, une pensée, une Pause

Peut-être la chose la plus difficile pour haut-parleur d'apprendre est de savoir quand et où s'arrêter de parler.

Lorsque vous placez, vous établissez le rythme dès le début de votre discours. Vous informez le public que l'information va venir chez eux à un rythme qu'ils peuvent gérer. Vous leur faire savoir, juste à l'avant, que vous prononcera votre histoire sous la forme d'un journal - pas un manuel.

Afin de mettre le processus tous ensemble, parlant correctement est d'est de trouver une seule personne, en donnant une pensée et puis en prenant une pause. Une pause suffisamment longue pour qu'ils ingèrent la dernière chose que vous avez dit, le référencer et catalogue, avant que vous leur demandez à s'ouvrir à nouvelles informations.

Lorsque vous vous engagez à ces comportements, vous trouverez que votre relation avec les changements de l'auditoire à bien des égards. Non seulement change de la dynamique de groupe, mais aussi les types de rétroaction vous obtenez du groupe, parce que dans de nombreux cas, vous trouverez des gens dans l'auditoire qui ont vécu des vies de présentations et jamais senti engagés à ce même niveau.

Quand vous la serrure principale, Talk et (surtout) Pause, ce que vous trouvez, ce sont que les gens effectivement arriver à vous à la fin de la réunion dites des choses comme: « vous savez, Jane, j'ai entendu cette information avant, mais personne n'a jamais expliqué il en fait de la même manière. En quelque sorte, vous rend tout compréhensible". Ou, « en quelque sorte, j'ai senti que vous souciait vraiment ma compréhension de ce que vous aviez à dire. Ce fut une très belle présentation". C'était « en quelque sorte » votre en leur donnant la possibilité d'entendre ce que vous dites.

La rétroaction positive est une bonne chose, aussi, parce que le plus de ce que vous obtenez, plus elle renforcera votre désir de perfectionner les compétences chaque fois que vous parlez. Et vous obtiendrez un peu mieux chaque fois que vous faites. En fait, bien parler est un processus permanent - mais qui juste cesse de suite s'améliorer tant que vous le faites.

Mark Twain reçoit beaucoup de citations attribuées à lui qu'il n'a jamais dit, mais une des choses qu'il a dit était :

« Le mot juste peut être efficace, mais aucun mot n'était jamais aussi efficace qu'une pause chronométrée à juste titre ».

Chemin du retour puis, Mark Twain savait que la bonne vieille règle #3, que les gens seulement commencer à écouter quand vous arrêtez de parler.

Maître de la Pause

Lorsque nous demandons à nos participants sur place au nom de la personne qu'ils considèrent comme l'orateur le plus efficace dans la vie publique aujourd'hui, Bill Clinton est le nom que la plupart se lève souvent vers le haut. Pensent de Bill Clinton, quelles que soient ses opinions politiques (dont nous ne discutons pas ici) comme un grand orateur public. Et la réalité, c'est que Bill Clinton était un gamin pauvre de l'Arkansas qui fait à un bureau assez élevé car une chose qu'il a figuré dehors comment faire est de parler.

Bill Clinton est considéré comme un grand orateur pour une bonne raison. Bill Clinton est le maître de la Pause. Il n'y a pas aujourd'hui d'enceintes qui en sait plus sur la façon de faire passer un message en disant quelques mots et puis faire une pause pour laisser couler. En fait, Bill Clinton dit probablement moins de texte entre les pauses que n'importe quel autre politicien. [Ndlr : Barack Obama est rapide sur son guérit, mais a encore du chemin à parcourir avant qu'il peut voler le manteau. Nous soupçonnons histoire pèsera sur cela dans le temps.]

Quand vous écoutez parler de Clinton, vous retrouverez pas seulement entendre ce qu'il vient de dire, mais également en prévision pour ses prochaines paroles en attente. Et c'est la deuxième raison pour laquelle la pause est indispensable. Lorsque vous ne donnez pas le public des pauses fréquentes dans le flux de vos mots, avant tout dans leur esprit est quand vous allez arrêter de parler alors que leurs cerveaux peut se reposer.

Mais lorsque vous remplissez votre flux de pensées avec possibilités pour eux pour se reposer entre chacune d'elles, vous trouverez votre auditoire en fait en attente d'entendre vos mots suivants. Elles sont apprêtées à l'écoute, donc l'impact des mots quand ils arrivent est beaucoup, beaucoup plu.

Bill Clinton a appris les compétences et appris à être un maître, en écoutant son héros dans la vie - Kennedy. À venir, vous entendrez par vous-même comment chacun de ces maîtres livrer leurs mots ne pas à s'entendre parler, mais avec une capacité d'entendre et de comprendre avant tout dans l'esprit de leur auditoire.

Bill Clinton est une enceinte efficace parce qu'il donne à chacun dans le public de tous les que temps que chacun a besoin d'absorber ce qu'il a dit avant que leur demande de revenir sur la prochaine chose qu'il va dire. Il leur donne le temps de l'absorber, traitez-le et former une image claire des mots avant que leur demande de prendre de nouvelles informations.

Bill Clinton et Jack Kennedy, Ronald Reagan, Martin Luther King et n'importe qui qui a jamais vraiment vous ému par leur style de parler tout savent une chose : vous pouvez faire quand vous parlez la chose la plus efficace consiste à non.

Techniques de présentation - trois Points et votre Out !

Organiser votre présentation

Avant d'organiser votre présentation garder pour vous rappeler que Less is More. Considère également que la plupart des présentations ont beaucoup trop de concepts et notions beaucoup trop de détails...

Vous devriez être capable de mettre l'essentiel de votre présentation dans une phrase ou « titre ». Quel serait le titre de votre discours ? Pensez-y. Commencez par écrire quelques phrases complètes pour décrire votre thème général. Modifier les adjectifs superflus et ensuite voir si vous pouvez combiner les phrases tout en un. Alors que faire phrase une phrase. Si vous ne pouvez pas mettre tout cela dans un seul titre, que vous devrez peut-être simplifier votre idée.

La plupart des présentations finissent par avoir trop content, bien que paradoxalement présentateurs craignent toujours ne pas avoir assez de dire.

Il est également probable que vous êtes public n'a jamais entendu votre idée avant. Bien vieilles nouvelles pour vous, son très probablement quelque chose de nouveau à votre auditoire. Si vous êtes sur un spectacle ambulant de route donnant le discours maintes et maintes fois, peu importe où vous allez sur la tournée Marathon, c'est toujours leur première fois. N'oubliez pas que.

L'évier de cuisine

Présentateurs la plupart finissent par en utilisant l'approche « évier » et dire tous leurs publics, qu'ils le peuvent, sur tout, ils peuvent, dans le court laps de temps qui leur sont attribuées. Il devient donc une course à cracher sur autant d'informations que possible aussi rapidement que possible, essentiellement un vidage de données égoïstes. Comment décourageant pour le public.

Votre présentation est sur votre auditoire, ne pas sur votre finition tout ce que vous voulez dire aussi rapidement que possible. Et son certainement ne pas sur votre démontrant l'étendue et la profondeur de vos connaissances, même si le directeur général est à l'arrière de la salle. Bien que nous voudrions le croire, personne ne se souvient de tout ce que vous dites quand même.

Donc choisir de faire votre titre important, utile à votre auditoire et au point. Une fois qu'ils ont le titre, ils ont un contexte dans lequel placer vos preuves à l'appui. Mais si ils essaient toujours de comprendre quel est votre principal point tandis que vous essayez de leur offrir une preuve, l'impact de votre témoignage sera très diluée.

Et en parlant de points : Gardez-le à trois. Les humains ont une étonnante capacité à se souvenir des choses qui viennent dans trois et oublient les choses plus compliquées. La règle de trois est un principe par écrit, ce qui suggère que les choses qui vont par trois sont intrinsèquement plus drôle, plus satisfaisant ou plus efficace que les autres nombres de choses.

Peu importe ce que votre sujet, séparez vos données à l'appui ou les mettre ensemble pour former les trois composantes principales. Répéter ces trois composantes souvent se traduira non seulement une plus grande compréhension, mais beaucoup plus grande rétention, trop.

Ainsi, un argument qui est décomposé en trois concepts, chacun supporté par trois sources solides preuves, devient un argument de votre auditoire sera très facile d'acheter dans, même ils ne voient pas la simplicité de la symétrie.

N'oubliez pas les conseils de FDR: « Être sincère, bref, être assis. »

10 Trucs incroyables - apprendre comment tenir des grands discours

1. La confiance

Tu dois avoir une orientation sensorielle positive envers votre discours, apprendre à faire confiance. Malheureusement, il n'y a pas de secret à cela, vous devez répéter maintes et maintes fois jusqu'à ce que votre confiance que vous pouvez le faire.

Souvenez-vous que la plupart des gens se distingue aisément entre certains l'orateur et celui incertaine, c'est pourquoi vous ne devriez jamais lire votre intervention directement depuis un bout de papier. Il donne une très mauvaise impression.

2. Épicer votre discours

« Silence au bon moment a le plus d'éloquence que la parole »

Faites votre performance se souvenait, rendent savoureux et essayez votre maximum pour ne pas ennuyer les gens. Nous sommes tous n'aiment pas entendre le professeur ennuyeux parle, pourquoi commettre la même erreur ? Une bonne façon d'épicer votre discours est en ajoutant des citations à elle, plus on est de fous.

Par ailleurs, les jeunes gens sont partie de cette culture où on utilise des mots clés maintes et maintes fois, qui pourrait rendre votre présentation entier contaminée. Méfiez-vous des mots tels que ; « analogues », « bien », « vous savez » etc.. Une bonne façon de contrer cela est à l'aide d'allitérations, c'est à dire.

Une phrase où toutes les lettres initiales de chaque mot commencent par la même lettre. Par exemple : Cool ! Crusty´s voiture écrasée Carl. Les choses importantes est ; être novateur quand il s'agit de discours !

3. Votre posture

Votre « langage corporel » pourrait se pour révéler plus important que vous en pensez, d'aucuns prétendent même qu'il pourrait être plus important que le discours il soi !

Assurez-vous que vous avez une entreprise contrôle sur votre corps et essayer de la plupart de votre sortie à diminuer l'utilisation des mouvements inutiles. Cela pourrait détourner l'attention du public et votre récital pourrait même être considérée comme invalide.

4. Contact avec les yeux

Faire preuve de prudence concernant les mouvements de vos yeux. Vous devez éviter en vedette à une personne / chose provocateur, vous ne voulez pas être irrité, agacé ou suscité en parlant.

5. L'eau

Je pense que celui-ci concerne les gars un peu plus ; nous (sexe masculin) ont cette chose, on parle plus fortes et moins calmes, puis les femmes. Dieu sait, vous pourriez même devenir soif ou perdre votre voix au milieu de la présentation, mauvaise idée !

Si votre équipée avec une bouteille d'eau, votre problème est résolu, plus vous obtenez quelques secondes pour aller chercher vos pensées quand il boit.

6. Les cartes

Jamais vu un de ces talk-shows moches qu'ils ont l'air tout le temps ? Je suis désolé si j'ai ramené des mauvais souvenirs de l'époque l'utiliser pour regarder ces ordures, mais dans le cas où vous avez fait attention retour alors vous avez sans doute remarqué comment tous les hôtes de talk-shows utilisent cartes en parlant.

Il s'agit d'un geste excellent, vous devez utiliser aussi bien pour un certain nombre de raisons :

professionnel) on dirait. b) en utilisant les mots-clés et les phrases, vous pouvez résumer un long discours. c) éviter d'utiliser normal papier (A4), si vos mains frissonnent quand vous parlez en public, le papier peut frissonner et produire ce bruit impressionnant d'embarras.

7. Outils

Savez-vous comment faire un power point, flash (ou similaires) présentation ? Si la réponse est oui, alors ce qui vous empêche ?

Dans le cas où vous décidez d'utiliser un sideshow, veillez à ne pas les animations bizarres ou la musique, cela pourrait distraire votre auditoire. Keep it simple, cela fonctionne généralement mieux.

8. Vos vêtements

Personnes habituellement ne pense pas que cela, mais être conscient des vêtements que vous portez ce jour-là. Vous ne voulez pas porter des vêtements serrés/révélant.

Le point de l'ensemble du discours est pour les gens d'écouter vos paroles, ne pas être excité par votre apparence.

9. Bien parler

Cela doit être souligné ; prendre la parole dans une matière douce et respectueuse. Vous devez éviter d'utiliser les mauvais mots ou expressions, comme le mot f notoire.

10. La fin

Essayez de faire votre fin de résumer votre discours entier, innover et s'assurer que vous ne négligez pas cette partie. Une bonne fin de compenser une mauvaise introduction.

Que se passe-t-il si vous avez appris mal de Leadership ?

Créer des changements est plus facile que la plupart rendent

Leadership consiste à créer le changement. Afin de battre la concurrence, vos résultats doivent demain mieux qu'ils le sont aujourd'hui.

Mais que se passe-t-il si la plupart des gens font créer changement – leadership – plus difficile qu'il doit être ? Preuves abondent que gens sabotent leurs propres efforts à créer des résultats différents. Ernst & Young a indiqué que 66 % des stratégies des entreprises ne sont jamais exécutées. Les normes pour un leadership efficace tombées jusqu'à présent qu'un taux de 34 % de réussite vous fait un succès ?

Vous pouvez modifier vos résultats – à partir de maintenant.

Une ancienne formule qui obtient des résultats anciens

Que se passe-t-il si ce que nous avons appris sur le leadership ne va pas ? Comme nous l'exposons dans notre nouveau livre, Stomp l'éléphant dans le bureau (Wister et saules, 2008), beaucoup trop de gens utilisent une approche dépassée pour la création de changement – et il coûte eux, leurs collègues et des organisations très cher. L'approche traditionnelle du changement se compose de quatre étapes :

• Un : identifier le problème.
• Deux : avoir un expert de déterminer une solution.
• Trois : dire aux gens comment faire pour changer.
• Quatre : tenter de surmonter la résistance créée par les trois premières étapes.

Il existe de nombreuses variantes à l'ancienne formule de changement, mais les résultats sont prévisibles :

• Le revenu est perdu.
• Les personnes se désactiver donc les changements futurs efforts sont inutiles.
• Confiance dans le leadership de gouttes.
• Les relations de travail et la satisfaction au travail s'effondrer.
• Petit progrès.

Pourquoi les gens utilisent ce coûteux approche est choquant. Dans un effort pour changer les choses, patrons inefficaces (résultats) essaient de changer les gens. Cette mentalité de « fix-it » a des relents de l'idée que ceux qu'un patron est responsable sont en quelque sorte viciées.

Mais les gens ne sont pas faussés – c'est le processus de changement qui est erroné. Les gens ne résistent pas de changement ; ils résistent en cours de modification.

C'est Simple : ce qui est nécessaire pour le changement

D'innombrables livres ont été écrits sur le changement. Mais que se passe-t-il si tous que vous avez besoin de connaître un changement réussi pourraient être condensées en une formule qui s'adapte sur le dos de votre carte de visite ?

Bien qu'il existe de nombreux composants subtiles, presque tous les livres sur les changements révèlent essentiellement trois conditions qui appartiennent toujours à compter chaque changement. Ensemble, ils constituent un outil qui permet de toujours prend en charge des changements positifs – et tout cela s'inscrit sur une carte de visite.

Les trois Conditions que le changement de Support sont :

1. Les participants au processus de changement se sentent bien dans leur peau.
2. Le processus comprend des idées des participants.
3. Le processus comprend les motivations des participants.

Bill Riddle est le directeur régional pour la mécanique TP, un employeur de plus de 300 personnes basée à Cincinnati, Ohio. « Arriéré », ou une entreprise sécurisée dans le pipeline, est la ligne de vie de la société. En mai 2007 que le tuyau était presque vide. Licenciements ont été souvent discutées. « Nous savions que nous devions changer les choses, » dit Bill. « Et pour modifier les résultats, cela signifiait que nous devions changer notre position de leader. Nous avons incorporé les 3 Conditions de ce changement de Support dans tout ce que nous avons fait. »

Leadership exceptionnel a deux récompenses : amélioré les vies et une rentabilité accrue. À l'usage de cet outil de leadership, organisation du projet de loi a reçu tous les deux. "On pouvait voir l'impact sur notre culture immédiatement. Même si les temps étaient difficiles, personnes ont répondu à comment nous avons honoré et inclus. C'est toute la preuve dont j'avais besoin que les gens veulent être grand."

Ce n'est probablement aucun surprenant que bas ligne de TP mécanique changé ensuite. "En huit mois nous avons augmenté le volume dans notre pipeline de plus de cinq fois. Cela nous fournit les ressources que nous avons besoin d'élargir et de courir après de nouveaux marchés,"dit Bill. Et quel est leur plus grande ressource ? « Nos effectifs sous tension que maintenant prend possession de leurs résultats. »

En utilisant les 3 Conditions qui prennent en charge le changement

Utilisant ces conditions critiques de changement sont plus faciles que l'on pourrait penser. Voici ce que Bill et l'équipe de faire :

Pour s'assurer que les gens se sentent bien dans leur peau … ils fournissent la rétroaction appropriée. Quand les gens font des choses bien, l'équipe du projet de loi fournit d'autres remarques sincère, spécifique et sélectif. Au lieu de "Merci pour le beau travail," les gens entendent « votre travail sans faille nous a permis de frapper notre objectif de qualité et de livrer avant la date limite. » Ces commentaires sont l'élixir pour créer une culture proactive.

Pour s'assurer que le processus comprend des idées du participant … L'équipe du projet de loi pose des questions. Dans la plupart des entreprises sont prévu pour l'exécution dans l'isolement, sans les gens qui font le travail. TP mécanique employés sont posées, « quelles idées avez-vous pour y parvenir en moins de temps? » et « quels repères voulez-vous utiliser pour mesurer vos progrès? » Des questions telles la main-d'œuvre jette son approche minimaliste robotique, et la société obtient des penseurs qui peuvent s'adapter et conduire des projets eux-mêmes.

Pour s'assurer que le processus comprend les motivations du participant … l'équipe mécanique TP s'approvisionne dans ce qui est important pour ceux qu'ils conduisent. Dans une entreprise moyenne, le patron de tour d'Ivoire suppose que la raison pour laquelle les gens veulent faire un bon travail est de faire plus d'argent. Cette même personne se confond ensuite quand il est entravé par le salaire et litiges monétaires. À l'inverse, les dirigeants mécanique TP demandent, « ce qui vous pousse? » et "Why est livrer excellence important pour vous?" Ceci prend deux étapes de personnes au-delà de l'engagement et one step beyond de buy-in … à une mentalité de propriété qui ne peut pas être battre.

En utilisant les 3 Conditions que changer de Support, Bill prouve que le plus important changement nécessaire est le changement dans la façon dont nous menons. Au lieu d'essayer de changer les autres, Bill lui-même changé tout d'abord, le processus de la seconde et les résultats de suivi.

Faites-vous leadership plus difficile qu'il doit être ? Ce qui va vous changer aujourd'hui ?

L'histoire de Muay thaï et les bases

Sport national de la Thaïlande, le Muay Thai ou boxe thaï est plus populairement connue comme « L'Art du huit membres » ; avec les « huit membres » évoquant les coudes, les mains, les genoux et les tibias, qui sont largement utilisés dans ce sport. Un exposant expérimenté de Muay Thai se maîtrisent l'art d'exécuter des frappes à l'aide de ces « huit membres » comme les huit points de contact plutôt que les poings et les pieds ou les « quatre points » qui sont utilisés dans les autres formes d'arts martiaux ou les poings ; « deux points » utilisés dans la boxe occidentale. Muay Thai est également connu sous le nom de Muay Lao au Laos, Tomoi en Malaisie ou Pradal Serey au Cambodge.

Histoire du Muay Thai

L'histoire du Muay Thai est une partie intrinsèque de l'histoire de la Thaïlande. Un peuple par nature paisible et Pacifique, pendant des siècles, que les thaïlandais ont été obligés de défendre leurs terres et eux-mêmes des puissances hostiles et agressives. Ils ont adopté et bientôt mis au point une forme de combat au corps à corps, qui, au fil du temps, est devenu un rite de passage pour les mâles, et tous les hommes thaïlandais a pris formation sous cette forme d'art martial. Plus tard, il est devenu un élément nécessaire de l'entraînement militaire et est devenu le sport national du pays.

Ces dernières années, ce sport traditionnellement thaï a attiré un grand mondial suivant et centres de formation ont été créés dans presque tous les pays du monde.

Muay Thai peuvent être classé en deux groupes principaux ; Muay Kiew, qui est la forme la plus populaire, est pleine de feintes et astuces qui sont conçus pour attraper l'adversaire au dépourvu. Le second de, Muay lak, met l'accent sur la patience et l'attention et est très rarement de nos jours.

Un match de Muay thaï a un maximum de 5 tours avec chaque tour d'une durée de 3 minutes. Il y a une période de repos de deux minutes entre chacun des 5 tours. Règles d'allumette sont rigides et sans manches supplémentaires sont autorisés. Candidats doivent peser nus avant le combat.

Règles de base sur les vêtements et l'équipement

Dans sa forme la plus traditionnelle, Muay Thai est un sport très dangereux avec des combattants à l'aide d'aucun équipement de sécurité de toute nature, sauf pour les longueurs de cordes enroulées les poings au lieu de gants. Consignes de sécurité ont été modifiées au fil des années et le Muay Thai combattants maintenant utiliser des gants qui sont semblables à ceux portés dans la boxe occidentale. Chaque gant ne devrait pas moins 172 grammes ou 6 onces poids. Les gants doivent être en bon état et ne doivent pas être écrasés, pétries ou écrasés pour modifier sa forme d'origine.

Seulement les troncs rouges ou bleues peuvent être portés, avec le candidat à choisir la couleur de son coin. Les deux candidats ne portent pas de chaussures ou chemise.

Les participants doivent porter gomme boucliers de protection en gomme, cap de la cheville pour la protection de la cheville et robustes tasses athlétiques ou partisans de la protection de l'aine.

Mongkol, un cordon sacré porté par beaucoup d'hommes thaïlandais, est autorisé à porter autour de la tête seulement pendant le rituel des où les deux concurrents rendre hommage aux ancêtres enseignants et maîtres du sport. Cependant ce cordon devra être enlevé avant le début de la lutte.

Métal dans n'importe quelle forme est interdite et ne peut pas faire n'importe quelle partie de l'équipement ou de vêtements.

Compétences en leadership : Développer des relations positives

Cet article est conçu pour fournir des conseils pour les cadres supérieurs, gestionnaires et spécialistes, qui sont impliqués dans la conduite de l'orientation stratégique de leur organisation. Nous regardons l'approche que les bons leaders doivent prendre afin de créer, gérer et entretenir des relations positives avec les collègues, fournisseurs, clients, partenaires et autres parties prenantes.

Maintenir des normes élevées de comportement personnel, par : maintenir des normes élevées de croyances personnelles ; agir avec intégrité et d'équité ; se comporter sur le plan éthique ; montrant le respect et la sensibilité des opinions d'autrui ; veiller à ce que toutes les personnes concernées sont tenus informés des plans, de décisions et de progrès ; cherche activement des relations positives ; accepter les critiques et commentaires positivement. Le raisonnement est que le leader doit aspirer à être un modèle pour les normes élevées de comportement personnel, être éthique, être honnête, être authentique, de sorte qu'ils sont finalement approuvés par des collègues et des intervenants. Même si le leader est requis pour effectuer des actions qui ont un effet désagréable, comme lorsque les licenciements s'avèrent nécessaires, l'objectif est de mener de telles actions en tant que de manière honnête, ouverte et sympathique que possible, afin que les observateurs, même ceux plus négativement affecté, ne sera pas en mesure d'accuser le leader de son comportement personnel inacceptable.

Établir des systèmes de Communication favorable, par : établir des programmes de formation qui développent individuels et d'équipe des habiletés de communication ; établir des systèmes qui prennent en charge la collaboration et la coopération entre l'internes et externes des individus et des groupes ; mise en œuvre de systèmes de gestion des informations qui assurent l'information clé atteint les personnes appropriées en temps opportun ; encourager le processus consultatif et participatif décisionnel à tous les niveaux. Systèmes et approches décrites ici sont des blocs de base essentielle sur laquelle des relations positives peuvent être construites et développées. Sans cette infrastructure sous-jacente en place, renseignements seront dissipés et mal interprétées, décisions seront fondées sur le manque d'information, et les relations seront détériorera.

Promotion des valeurs et des normes, par : consulte les spécialistes, individus, des équipes et des organes délibérants, d'identifier et d'établir des valeurs appropriées et les normes de l'organisation ; fournissant des conseils sur les valeurs et les normes qui est entendu à tous les niveaux ; veiller à ce que tous les partenaires externes sont mis au courant des valeurs de l'organisation et des normes ; mise en œuvre des politiques et procédures qui gérer, surveillent et améliorer la qualité des valeurs et des normes, à tous les niveaux ; prendre des mesures rapides et visibles lors de valeurs et les normes n'ont pas été maintenus. L'objectif ici est de s'assurer que toutes les relations de travail sont construites et développées dans un contexte de normes et de valeurs connues, et que toutes les parties sont mis au courant que la qualité des relations internes et externes est un aspect important de l'approche de l'organisation à ces.

Gagner la confiance des collègues, par : consultation avec des collègues d'une manière ouverte et honnête ; gardant ses collègues convenablement informés des décisions, plans, mesures et progrès ; fournissant des collègues avec un soutien personnel suffisant ; honorer les engagements pris envers ses collègues ; traiter les collègues avec respect et avec le niveau de confidentialité approprié. Les dirigeants devraient travailler avec des collègues d'une manière qui démontre l'engagement du premier aux valeurs et aux normes de l'organisation et d'une manière qui montre à mes collègues qu'ils ont le respect et le soutien de leur leader. C'est indispensable pour permettre le dirigeant à tirer la meilleure performance de collègues et pour les collègues à atteindre leurs objectifs de performance personnelle. Gagner la confiance des intervenants de l'extérieur, par : s'efforcer de comprendre le point de vue et les objectifs de l'intervenant ; consulter les intervenants de façon ouverte et honnête ; tenir les intervenants dûment informés des décisions de l'organisation, plans, mesures et progrès ; ce qui démontre un engagement personnel aux accords et arrangements ; honorer les engagements pris envers les parties prenantes ; le traitement des parties prenantes avec respect et avec le niveau de confidentialité approprié. Le but ici est de se comporter avec des intervenants de manière honnête, ouverte et positive. Pour la relation entre l'organisation et la partie prenante pour réussir, il faut de la compréhension mutuelle, le respect mutuel et un désir de développer une relation qui est bénéfique aux deux parties. C'est essentiel dans toutes les relations extérieures et particulièrement critique lorsque la relation est destinée à être à long terme.

Évaluer la Performance de la relation, par : établissant des critères de qualité pour l'évaluation de la condition des relations ; établissant des procédures de contrôle incluent l'évaluation prévue examine les points ; insistant sur le fait que les examens d'évaluation sont déroulent même si la relation semble être en bonne santé ; prendre des mesures correctives appropriées pour résoudre les problèmes ; adoptant une approche d'amélioration continue pour toutes les relations internes et externes ; veiller à ce que la qualité des relations est élevée sur le plan d'assurance de la qualité de l'organisation. Des évaluations régulières et approfondies de l'état des relations est essentielle. Sans ces évaluations et les mesures correctives appropriées, de nombreuses relations seront détériorera. Certains traînera en mauvais état, provoquant un flot constant de difficultés mineures, certains vont imploser et causent de graves problèmes. Ces problèmes peuvent être évités par un bilan de santé régulier sur chaque ensemble de relations suivies par des mesures appropriées.

En Résumé : Tout comme les dirigeants de l'organisation doivent maintenir, développer et améliorer sans cesse la qualité de ses ressources physiques, sa performance marketing, sa santé financière, et ainsi de suite, les dirigeants doivent également adopter la même approche à des relations de travail entre eux et d'autres et entre tous les autres partenaires internes et externes à l'organisation. Pour l'organisation d'atteindre ses objectifs opérationnels et les objectifs stratégiques, il est essentiel que toutes les relations de travail sont sains et productifs et améliorer en permanence. Les dirigeants de l'organisation doivent s'assurer que c'est le cas.

Leadership : Réseau des équipe gestion

Cet article est conçu pour fournir une orientation aux gestionnaires qui sont impliqués dans la conduite de l'orientation stratégique de leur organisation. Nous examinons ici les actions que les bons leaders doivent prendre afin de créer et de mettre en place un réseau d'équipes de gestion pour prendre en charge avec succès des stratégies de l'organisation.

Établir une Structure organisationnelle appropriée, par : compte tenu de l'orientation stratégique et les objectifs de l'organisation ; compte tenu de la culture organisationnelle voulue ; identifier les domaines d'activité essentiels de l'organisation ; décider sur une structure organisationnelle appropriée. Il s'agit d'une première étape essentielle. Avant tout changement ou nouvelles orientations puissent être prises les dirigeants doivent décider sur une structure organisationnelle qui soutiendront les orientations stratégiques et une culture organisationnelle qui ils vont être visant à créer. La gestion des équipes du réseau qui est ensuite mis en place sera compatible avec la structure et contribuer au développement de la culture souhaitée.

Décider sur une Structure de gestion des équipes, par ; planification d'un réseau d'équipes de gestion pour répondre aux exigences indiquées dans l'activité précédente ; acceptant la structure de l'équipe individuels ; acceptant les objectifs individuels de l'équipe, rôles, responsabilités, taille, emplacement, les besoins en ressources ; identifier les profils chef d'équipe pour chaque équipe de direction et de membre de l'équipe. La planification entreprise ici fournira le modèle pour la nouvelle structure, en cas d'implémentation. Cette planification est mieux réalisée comme un besoins factuels, base, exercice. Le rôle de l'équipe et ses objectifs, puissent dicter la taille, emplacement, chef d'équipe et profils des membres de l'équipe. Répercussions sur les ressources devraient être traitées après que la structure a été acceptée. Personnel existant et potentiel devrait être évalué contre ces seulement à l'étape suivante, lorsque les équipes sont remplies.Option 1: Évaluation des équipes existantes, par : identifier les équipes de gestion existantes ; analyser les objectifs des équipes existantes ; évaluation de la performance des équipes existantes ; évaluation de la performance des leaders de l'équipe individuel ; en comparant chaque profil de l'équipe de management avec les exigences nouvellement définis. Dans beaucoup, si pas plus, les organisations ce sera nécessaire, compte tenu des contraintes législatives et- ou des considérations éthiques. Toutefois, les équipes existantes ne risquent pas d'être appropriées, autrement que dans la partie, et les résultats de cette action permettra d'identifier simplement ce qui sont susceptible d'être des lacunes majeures et des changements qui devront être faits, afin de répondre aux nouvelles exigences. Option 2: Suppression des équipes existantes, par : enlever l'ancienne structure complètement. Cette option est la plus efficace – un remaniement total - mais le plus radical. Si possible, c'est la meilleure option, car l'organisation peut apporter les changements requis pour la plupart correctement correspondre à la nouvelle orientation stratégique et se déplacent vers l'avant sans être gêné par des équipes de gestion partiellement ou totalement inadaptés.

Mettre en œuvre le nouveau réseau des équipes de gestion, en : fournissant des informations sur les modifications à tous touchés - dans la plupart des organisations cela signifiera à tous les niveaux et à la fois intérieurement et extérieurement ; sélection des chefs d'équipe et les membres de l'équipe ; établissant les équipes dans leurs emplacements ; formation de chaque équipe dans son nouveau rôle, les responsabilités, les objectifs et les activités opérationnelles ; fournir des ressources appropriées pour chaque équipe ; lancement du nouveau réseau au service actif. Un stade critique, cela doit être géré comme une activité de changement majeur et comme un projet d'envergure. Un gestionnaire de niveau exécutif devrait être désigné pour superviser les changements. Communication avec tous les intervenants - qui seront nombreux, à plusieurs niveaux et à la fois internes et externes à l'organisation – devront être gérés avec soin.

Mise en œuvre d'un système performant de gestion équipe, par : conception d'un système de notation des équipes rigoureux ; surveiller la performance des équipes individuelles ; prendre les mesures correctives appropriées lorsque quand nécessaire. De nombreuses organisations exploiter un système de notation des effectif employé, mais cela s'applique généralement seulement aux employés opérationnels et gestionnaires juniors. Cadres intermédiaires et les cadres supérieurs doivent également être appréciées sur une base régulière, idéalement plus fréquemment que les employés opérationnels, comme les actions du Conseil de gérance ont généralement une plus grande incidence positive ou négative. Cette ligne de pensée doit également être appliquée à des équipes de gestion, en raison du degré d'influence et l'impact des décisions collectives de l'équipe et des actions. Les dirigeants de l'organisation doivent être en permanence au courant des niveaux de performance de leurs équipes dirigeantes et prendre des mesures pour maintenir ou augmenter ce niveau de performance nécessaire. Il est essentiel de mettre en œuvre une évaluation du rendement et une approche d'amélioration continue au réseau des équipes de gestion. Dans les premiers stades de la vie des équipes, l'accent sera mis sur la sensibilisation et la compréhension des objectifs de l'équipe, et identifier la formation et le développement doit prendre en charge les rôles nouveaux ou ajustés. Comme l'équipe se développe et mûrit, la surveillance se concentrera d'abord sur la cohérence des performances, puis sur l'appui à une amélioration continue dans cet exercice. À tous les stades du cycle de vie de chaque équipe, évaluation du rendement doit être un processus régulier et visible.

Réseau d'examen et d'actualisation, par : organiser des examens réguliers de la pertinence du réseau des équipes de gestion ; évalue l'admissibilité de chaque partie du réseau contre les versions plus récentes des objectifs stratégiques ; évaluer la structure du réseau contre la structure organisationnelle actuelle et de la culture ; mise appropriée de changements aux éléments individuels et- ou de la structure globale du réseau. Une révision majeure se tiendra chaque année, comme un élément essentiel de l'examen et l'adaptation des stratégies et des objectifs dans le processus annuel de planification stratégique. À ce stade de l'examen des modifications mineures ou majeures devraient convenir, d'adapter le réseau pour qu'il continue à répondre aux exigences dictées par les objectifs stratégiques et opérationnels rafraîchis. En outre, l'état du réseau des équipes de gestion doit être de l'ordre du jour sur des réunions trimestrielles au moins de niveau exécutifs, où des mesures correctives peuvent être décidée sur le cas échéant.

En Résumé : Établir qu'une gestion compatible équipes structure est une première étape essentielle pour s'assurer que les stratégies de l'organisation sont mises en œuvre avec succès. Sans un solide réseau d'équipes de gestion, approprié à la taille et la complexité de l'organisation et ses objectifs stratégiques, les objectifs stratégiques et opérationnels fera pas. Les équipes de gestion efficace sont la force motrice derrière l'atteinte des objectifs. Ce réseau ne peut pas réussir si elle est faible ou défectueuse. C'est le rôle des dirigeants de l'organisation pour s'assurer que le réseau d'équipes de gestion est forte, dynamique et axée sur la réalisation de ses objectifs, dans ses différentes parties et collectivement.

Conseils de chef de file de 2006...

Dans un monde de connaissances de l'innovation et de changement, j'affirme, tout professionnel doit être un véritable leader. Il n'y a aucun « steps » généralement acceptées, prescrits pour devenir un grand chef. Au contraire, il y a des clés en leadership conseils qui, à mon avis, tous les bons leaders démontrent, et que vous devrez suivre :

1. Respecter l'organisation et se concentrer sur la confiance de parler honnêtement. Il n'y a rien comme le respectent des gens et être honnête. N'oubliez pas que l'honnête nous libère pour être vrai. Non seulement les honnêtes gens n'ont plus forte, mieux les relations avec les autres, mais leur honnêteté rend mieux les gens, et il rend notre monde un endroit meilleur.

2. Faire de vision et valeurs votre priorité. En prêtant attention à deux d'entre eux, employés comprendront ce qui est important dans l'entreprise. Vous devriez évaluer les personnes selon deux critères : leurs performances actuelles et leurs valeurs. Ces valeurs - sont essentiels à l'établissement d'une organisation efficace. Employés veulent faire partie d'une organisation qui a des valeurs, sens et but, et le travail utile.

3. Apprendre à composer avec l'ambiguïté, de pouvoir changer votre modèle et d'avoir une capacité d'être innovateur, créatif et adaptative pour changer. Vous pouvez commencer par créer une équipe de gestion du changement ou conduire mesure de sélectionner et d'adopter une méthodologie et d'améliorer la compréhension de l'organisation de la valeur de la gestion du changement. Habiliter ces individus pour sensibiliser les gestionnaires et les membres de l'équipe projet sur les techniques de gestion du changement.

4. Vous devez vous connecter avec les clients, partenaires et employés de première ligne. Si vous voulez vraiment résoudre un problème, aller vers les gens de la ligne de front et donnez-leur votre oreille. Nouvelles idées naissent ici et devraient être encouragées afin de fournir à l'entreprise sources continuelles de nouvelles approches.

5. Comprendre pour tout le monde force et faiblesse pour tout le monde. Votre travail en tant que leader est de savoir comment jouer à ces forces et soulevez le jeu des autres dans l'équipe.

6. Être techniquement compétents - en tant que leader, vous devez connaître votre métier et avoir une solide connaissance des tâches de vos employés. Cela aidera les employés comprennent comment elles contribuent à l'atteinte des objectifs clés de l'entreprise. En outre, bon leader doit témoignerai de bons points faits par d'autres.

7. Responsabilité de chercher et prendre la responsabilité de vos actions - recherche de moyens guider votre entreprise vers de nouveaux sommets. Et lorsque les choses tournent mal, analyser la situation, prendre des mesures correctives et aller le prochain défi.

8. Inscrivez-vous à gros, "BOLD" de buts. Un objectif "BOLD" fournit un préalablement la mesure de la réussite pour tous les membres de la société. Objectifs doivent être réalistes, facilement compréhensibles et réalisables, et le résultat de l'équipe de travail. Personne ne veut être coincé dans une entreprise sans issue ne va nulle part... ou une société dirigée dans la mauvaise direction. Ils veulent être impliqués avec un gagnant ! Et ton peuple est ceux qui vous arriverez à cet objectif. Vous ne pouvez pas faire seul !

Bonne chance dans vos efforts !

La Loi de l'Attraction

Vous attirez ce que vous faites tout ce que vous pensez. -Daniel Grissom

Nous avons tous entendu parler de la Loi de l'Attraction. Il est dit, vous attirez ce que vous pensez. Mais, vos résultats dans les ventes et le leadership prennent en charge cette définition? Mine ne l'ont pas. Hey, j'ai pensé à droite A effectués tout au long de mes jours d'école et d'avoir le physique d'un culturiste, mais aucun n'est arrivé.Pourquoi est-ce?

C'est parce que la Loi de l'Attraction ne convient pas. C'est vraiment le droit de Attraction, qui est une combinaison d'attraction et d'action. Vous n'attirez ce que vous pensez, mais vous attirez ce que vous faites tout ce que vous pensez. La clé est action !

Et lorsque vous ne prenez pas action, vous devez donner votre meilleur de recruter les meilleurs. Pensez à ce sujet. Probablement, quand vous visant pour un A + à l'école, vous avez obtenu ce résultat. Mais, quand vous visé pour un B + ou moins, vous avez un résultat incompatible.Pourquoi est-ce que seuls A + normes donnent des résultats congruents?

Tout d'abord, c'est parce que quand vous ne donnez pas votre meilleur, l'univers mouvement alternatif en vous donnant un résultat inférieur aux normes. L'univers récompense l'excellence et condamne l'initiative de la moyenne ! C'est aussi simple que cela. Envisager la parabole des talents. Voici ma paraphrase de cette histoire biblique. Une fois, il y avait un maître qui a confié vaste partie de l'argent (talent) à ses trois ouvriers. Le capitaine a donné ces talents selon la capacité de chaque travailleur. Le capitaine prévoit que chaque travailleur d'investir ces talents et de maximiser leur potentiel, alors qu'il était là.

Ce qui s'est passé? Lorsque le capitaine a repris qu'il a découvert que seulement deux des travailleurs mis au point leurs talents. Il se félicite. Le travailleur 3ème, qui « juste pensé » passons à l'action et donnant son meilleur, a été sévèrement réprimandé.Pourquoi? C'est parce qu'il a omis de prendre des mesures. Il n'a pas à développer ses talents de Dieu-donné.Pourriez vous être assis sur vos ventes et vos talents de leadership?

Cela était inacceptable pour le maître et ce travailleur a été jeté dans l'obscurité totale. Et, ses talents ont été donnés aux autres travailleurs qui avaient pris des mesures.Obtenez-vous? Bien que, la troisième travailleur pensé à prendre des mesures, il a attiré reproche à cause de son manque d'actions, non pas à cause de ses pensées bien intentionnées.

Deuxièmement, c'est parce que l'univers vous invite à sortir de votre zone de confort.Ce qui est une zone de confort? C'est un endroit que vous allez vous détendre et parfois s'endormir. L'univers vous offre un résultat inférieur aux normes parce qu'il veut que vous réveiller. Il vous invite à étendre votre zone de confort et d'accélérer. L'univers sait que la zone de confort est vraiment la zone de danger, parce que c'est supprimer votre potentiel donnée par Dieu. Troisièmement, c'est parce que la formule « atteindre l'excellence » est plus claire que celui de la « réalisation moyenne. » En d'autres termes, les exigences relatives à la transformation (votre meilleur effort) sont plus claires que celles de modification (votre effort de second rang). Pensez-y pendant une minute.Avez vous déjà essayé de perdre deux kilos, mais alors du mal à décider ce que vous pourriez manger ou faire pour atteindre cet objectif? Mais en comparaison, quand vous décidé de STEP UP et perdu 10 livres, les choses à faire et à ne pas étaient claires. Vous voyez, la transformation est un A + standard, qui donne d'excellents résultats. Mais modification est l'équivalent d'un B + standard, qui produit des résultats moyens.

En résumé, la Loi de l'attraction te commande de relever votre niveau, à agir et à libérer votre potentiel de ventes et de la vie. L'univers exige de vous sortir de votre zone de confort. Il vous invite à la STEP UP !

Développement des compétences de Leadership

Certaines personnes semblent leaders par conséquent naturels, on peut se demander si ils sont nés avec la qualité du leadership. Il est possible que cela puisse être vrai. Cependant, même pour ces « soi-disant » né des dirigeants, le bon environnement est crucial pour les aider à développer leur plein potentiel.

Observation et apprentissage

Le leadership exige que l'apprentissage. N'importe qui peut apprendre à devenir un chef de file. Il y a suffisamment de cours de formation de leadership et séminaires proposés. Livres de leadership sont un excellent endroit pour commencer votre apprentissage. La meilleure façon d'apprendre, cependant, est d'observer les chefs de file dans votre maison, le travail et le milieu social et essayer d'apprendre d'eux. Le meilleur moment pour observer un chef de file en action est lorsqu'il y a une crise. Gestion de crise est où la plupart des compétences de leadership entrent en jeu et la personne est tenue de répondre rapidement et de façon décisive et mis les choses.

Essayez d'observer les deux types de leaders – chefs officiels comme les élus locaux et le corps du monde ainsi que des leaders informels comme vos propres parents, les grands-parents ou les aînés de la communauté. Toutes ces personnes peuvent offrir des grandes intuitions sur le leadership et l'aide que vous recueillir des connaissances sur les compétences en leadership.

Vous devez garder à l'esprit que le leadership n'est pas quelque chose qu'on peut apprendre en un jour. Vous devez trouver des moyens d'apprendre de vos expériences quotidiennes et mettez vos compétences apprises et connaissances à utiliser dans des situations quotidiennes, chaque fois que l'occasion se présente.

N'oubliez pas, cependant, que les styles de leadership ne sont pas appris en une journée. Il a besoin d'une utilisation quotidienne d'apprendre des expériences quotidiennes et de mettre vos compétences et connaissances apprises à l'épreuve.
Exercer un Leadership

C'est tellement vrai que « la pratique rend parfait ». Il ne suffit pas d'avoir lu des livres sur le leadership et d'acquérir des connaissances théoriques. Afin de développer votre propre style de leadership, vous devez trouver un moyen d'appliquer ce que vous avez appris toutes les fois que l'occasion vient à votre rencontre. Avec la pratique, vous vous retrouverez de mieux en mieux à elle. Et les gens autour de vous seront également commencer à reconnaître votre capacité à prendre en charge et naturellement se tourner vers vous pour la direction. Il s'agit de la façon dont un leader émerge.

Leadership n'est pas juste sur la façon de gérer les situations. C'est une qualité qui vous transporter avec vous lorsque vous faites affaire avec des collègues, amis, famille ou même l'épicier. Il montre dans chaque parcelle de votre comportement. La façon dont vous comportez ou rencontrer d'autres personnes indique beaucoup au sujet de la qualité de votre leadership. Si vous gérez bien votre responsabilités organisationnelles et personnelles, on verra votre leadership.

Le truc est de continuer à utiliser ce que vous avez appris jusqu'à ce que le leadership devienne une habitude pour vous.

Instaurer la confiance entre vous et votre équipe

Un chef de file est seulement aussi bon que son équipe. Le chef de file seul ne peut pas atteindre les objectifs et doit partager la responsabilité avec les membres de son équipe.

Le dirigeant officiellement nommé n'est pas nécessairement quelqu'un qui peut obtenir l'équipe inspiré à travailler ensemble et d'effectuer les tâches requises. En fait, chaque membre de l'équipe aura sa propre expertise, ce qui les rend les dirigeants « informelles » dans leur domaine d'expertise.

Le travail du chef de l'officiel doit faire l'équipe à travailler ensemble et renforcer la confiance pour qu'il devienne un groupe homogène. Simple service de lèvre parviendra pas. Pour construire la confiance, vos actions doivent correspondre à vos paroles.

Pour résumer, le leadership est quelque chose qui sort d'un processus permanent d'apprentissage par l'observation, de formation et d'étude. Mais la meilleure façon d'apprendre est de continuer à pratiquer ce que vous avez lu ou observés à chaque occasion donnée.

Leadership : Leçons tirées des anciens chefs

J'aime lire des biographies. En apprenant à connaître la vie des dirigeants, je suis mieux en mesure de comprendre les défis auxquels que je fais face aujourd'hui. L'histoire regorge d'histoires sur les plus grands chefs. Ce que j'ai trouvé pour être plus attrayante sur les dirigeants que j'ai étudiés, c'est qu'ils croyaient à une cause et vu tous les obstacles comme les simples inconvénients qui pourraient éventuellement être surmontés. Alors que dans le monde des affaires, ces personnes sont appelées aujourd'hui du directeur général, dans le passé, ce sont les gens qui risquent leur vie pour une cause qu'ils croyaient en. Parmi les plus évidents de ces dirigeants étaient les chefs de file dans la guerre de sécession.

Dans les anciens chefs de grands crus en la cause.

Ils ont ne pas se battre parce qu'ils n'avaient rien de mieux à faire. Aussi fait beaucoup d'hommes qui ont pris les armes avaient des familles à la maison et bons emplois, ce qui porte à beaucoup d'argent, mais la cause est plus importante que toute autre chose. Ils ont marché loin de tout, parce que la raison était suffisante ; Cela valait fixant leur vie. Alors que vous devrez ne peut-être pas risqué votre vie pour votre emploi, vous avez besoin ce genre de dévouement afin d'être un grand leader.

Les dirigeants se tenait devant le feu. Place debout à l'arrière de formations et d'envoi les soldats à se battre, leaders de la guerre de sécession étaient ceux qui sortit devant les soldats. Ils étaient souvent l'un pour tirer une balle. Aujourd'hui les choses sont différentes, quand quelque chose va mal, que habituellement quelqu'un plus loin vers le bas la ligne perd son emploi lorsque le leader leur reproche au problème.

Avec succès, il y a souvent défaut.

La clé consiste à se lever et à admettre les pertes. Pendant la guerre civile, General Lee accepté des responsabilités pour les pertes tout au long de la lutte. Les dirigeants d'aujourd'hui, cependant, comme pour la repousse des défaillances sur d'autres personnes au lieu de se lever haut et accepter leur responsabilité.

Voir la force du champ de bataille.

Dans la guerre de sécession, General Lee était en infériorité numérique. Qui ne lui cause pas défaite instantanée. Au lieu de cela, il était agressif et rusé et a pu souvent remporter des batailles contre les forces de l'Union. Ces traits sont tout aussi importants dans le monde des affaires actuel. Pour pouvoir survivre à la concurrence entre les entreprises est primordiale.

Être capable de s'adapter au besoin.

Bien que généralement tout ce qui se fait dans le monde des affaires actuel a un plan, ce plan peut changer, et vous devez être en mesure de changer avec lui. La même chose s'est passé pendant la guerre civile. Bien sûr, ils avaient des plans de bataille, mais quand l'ennemi a fait quelque chose d'inattendu, il était important que les dirigeants ajusté rapidement leurs tactiques pour reprendre l'avantage au combat. Vous devez être en mesure de faire la même chose dans les affaires. Voir un problème venant à vous sur le terrain et modifier rapidement vos stratégies pour être en mesure de gérer ce qui se rapproche.

En prenant quelques indices des dirigeants dans la guerre de sécession sera une aubaine à quiconque veut devenir un chef de file mieux. Ils avaient toutes les compétences nécessaires, en prenant la responsabilité, l'agressivité, improvisation, vision et honnêteté. Même si ce ne sont pas toujours les traits plus faciles de montrer qu'ils sont les signes d'un grand chef.

Conservation Leadership : Trois pilotes de clé pour retenir le « best Of The Best » au sein de votre organisation

Dans les bureaux des cadres d'entreprises de haute technologie à travers le monde, une nouvelle arme est réémergentes dans l'arsenal exécutif puissant implications pour la conduite des succès de l'entreprise : direction de la conservation.

Dirigeants dont défis quotidiens dans l'environnement mondial du XXIe siècle sont comment travailler avec la Chine et l'Inde, comprendre la génération MySpace et obtenir plus de publicité gratuite tout en payant moins de publicité, sont familiers avec les initiatives visant à accroître l'innovation, de simplifier les processus opérationnels et de motiver pour une meilleure productivité individuelle. Toutefois, ces cadres sont maintenant à la recherche à l'activité de leur organisation à travers une autre dimension : leadership et le maintien en poste des employés.

Selon le Harvard Business Review, ne pas faire attention à la rétention des employés met la société en mesure de perdre des gens aux talents dont ils ont besoin, souvent par inadvertance retenir des personnes possédant des compétences obsolètes ou ordinaires.

Dans une économie axée sur le cerveau dans le besoin de maintien en poste, les gens sont vos meilleurs atouts, les pièces d'échecs non vide d'être déplacée par les gestionnaires inexpérimentés. Cadres supérieurs amélioreraient les taux de rétention si ils s'immergent dans la création d'un environnement où les meilleurs, les plus brillants et les plus créatifs sont attirés, motivés et set gratuit pour produire.

Trois pilotes de leadership essentiels apportent des résultats élevés de rétention :

Pilote #1: se connecter sur un plan humain

Traitement des données, octets et la pensée scientifique dans un environnement de haute technologie peut masquer le fait que vous travaillez avec des êtres humains avec des émotions et des besoins mortels. Un programme de bonne rétention commence avec les gestionnaires qui savent comment se connecter sur le plan humain, pas seulement être une personne dont la position dans l'organigramme rend possible pour lui/elle forcer la conformité aux règles et aux politiques.

Les gens seront engagera personnellement à certains individus qui, dans l'organigramme, possèdent peu d'autorité, mais plutôt possèdent soit plus attrayante, en voiture, expertise et véritable prendre soin de ses coéquipiers et de produits. Pensez au pouvoir d'avoir un poste sur l'organigramme, ainsi que le charisme d'inspirer et de diriger.

Ces trois choses fera votre titre officiel à sauter de l'organigramme hiérarchique, créer le travail d'équipe synergique et étendre votre influence :

Vérifier l'Ego. Ne jamais laisser votre ego ainsi se rapprocher de votre position, qu'il définit votre position et éclipse tous les autres dans le département ou sur l'équipe. Dans des organisations bien gérées, les titres sont également assez vide de sens. Au mieux, ils annoncent une autorité, un statut officiel conférant la capacité de donner des ordres et d'induire l'obéissance. Mais titres signifient peu de pouvoir réel, c'est-à-dire la capacité d'influencer et d'inspirer.

Flex votre style. Suivant aveuglément les directives strictes de gestion ou le mode de gestion actuel génère rigidité en pensée et en action et réduit votre crédibilité. Apprendre à s'adapter à votre style : vitesse au marché est parfois plus importante que la qualité totale. Une directive sans vergogne est parfois plus appropriée que le débat participatif. Certaines situations nécessitent le leader à planer près ; d'autres demandent depuis longtemps, laisses lâches. Les meilleurs dirigeants honorent leurs valeurs fondamentales, mais sont souples dans la façon dont ils les exécutent. Ils comprennent que des techniques de gestion ne sont pas des incantations magiques mais simplement les outils à atteindre pour au bon temps.

Pièce d'optimisme. Dans un récent séminaire, j'ai rencontré Bernard « Butch » Deuto, qui était un jeune homme à la NASA travaille sur l'équipe au sol pendant les crises d'Apollo 13. Il a dit que pendant la crise, il y avait sans doute aucun négativisme, sans se plaindre, pas de pointage de doigts. Il y avait seulement une attitude optimiste et une détermination à réussir. Échec n'était vraiment pas une option. Échec jamais dans leurs esprits. De la même façon, face à la rude concurrence, les dépassements de coûts, les défauts du produit et une myriade d'autres problèmes, un chef de file avec optimisme et détermination porte travailleurs sur des solutions, pas de problèmes. Le moral améliore.

Pilote 2: Leadership offre de formation qui met l'accent sur la croissance de l'employé

Document d'études qu'au niveau de l'employé de satisfaction avec le style de leadership de leur manager direct est critique pour un environnement de travail satisfaisant et à la rétention. Des chercheurs découvrent que la relation avec superviseur immédiat son a porté plus d'impact sur l'employé que l'ensemble des procédures ou des politiques de l'entreprise. Cette relation détermine également les niveaux de productivité. Pour conserver le brillants employés engagés dans leur travail et à des niveaux élevés, les gestionnaires devraient prévoir :

-Information. L'information est une source d'énergie. Gestionnaires non qualifiés garder à proximité de la veste et stingily dole elle de sortir dans les extraits de l'information sur une base « besoin de savoir » comme si l'employé était sur une mission top secrète. Sans une vue d'ensemble du projet, il est facile pour les employés à s'écarter de la vision ou l'objectif final du produit ou du service.

-Prise en charge. Prise en charge émotionnelle et mentale revêt plusieurs formes. Définissant des objectifs clairs, en acceptant les idées, suggestions, qui a confirmé des recommandations lorsque coincé sur un point particulier sont de bons moyens pour prendre en charge. Peut-être le meilleur support pour la rétention des employés innovateurs, d'esprit d'entreprise est de leur donner la pièce à essayer des idées novatrices et de prendre des risques calculés sans craindre de sanctions, de défaillance, un slip rose.

-Ressources. Ressources ne sont pas juste des crayons, des imprimantes et des logiciels à jour, mais impliquent également accès à d'autres personnes dans l'organisation. Fournir les ressources appropriées peut consister à mettre sur pied des équipes spéciales pour s'attaquer aux problèmes difficiles et à stimuler les idées créatives.

-Possibilités. Les employés doivent l'occasion d'améliorer leur statut au sein de l'organisation et d'investir en eux-mêmes en termes de développement personnel. Personnes vont quitter le navire, non seulement pour gagner plus, mais de meilleures possibilités d'apprendre et de grandir. Leadership de rétention encourage évolution de chacun.

Driver 3: Insister sur l'éthique.

Le moyen le plus rapide à s'aliéner les meilleurs et les plus brillants de votre effectif et envoyez-les en réseau pour un autre emploi qui consiste à détruire la confiance de comportements contraires à l'éthique. Depuis la débâcle d'Enron, Forbes.com maintient une liste des scandales comptables avec contaminé entreprises allant de Bristol-Myers Squibb à AOL Time Warner. Tout récemment, national news porté les fuites d'informations confidentielles coup par coup du géant de l'industrie, Hewlett-Packard.

Comportement contraire à l'éthique est un précipice précaire avec le chaos qui en résulte dans les rangs de l'employé. Organisations prospères ont une équipe de direction qui insiste sur l'honnêteté et l'éthique à tous les niveaux dans l'organisation. Essentiellement, l'équipe d'animation excellente crée une culture organisationnelle de l'intégrité.

L'intégrité de la culture, cependant, est plus qu'insister sur le comportement éthique. C'est plus qu'exigeant la formation sur l'éthique pour tous les employés. À un niveau plus profond, c'est :

-Vivre et la validation de la vision et la mission de l'organisation.
-Donner l'exemple en matière d'honnêteté et de loyauté.
-Aligner les employés avec les valeurs organisationnelles.
-Encourager les conversations franches.
-Assurer que les échéances sont respectées.
-Exigence de haut.
-Remplacement de blâme par analyse du problème.
-Récompenser les employés convenablement.

Les neuf principes de Culture Integrity(TM) l'implémentation dans votre organisation implique l'attention à la responsabilisation des employés ainsi que les responsabilités de gestion. Par exemple, l'intégrité des dirigeants consiste à fournir des instructions claires pour les paramètres du projet tout en permettant à l'employé afin de conserver la responsabilité visant à clarifier les instructions et respecter les échéances.

Bons employés répondent aux normes de la Culture Integrity(TM) et aux dirigeants qui véhiculent une fermeté inébranlable et la cohérence de leurs actions tout en présentant la clarté du but.

Conclusion

Ces trois pilotes de conservation leadership vont conserver vos employés les plus talentueux et contribuer à la progression de votre entreprise dans le milieu de travail mondial chaotique du XXIe siècle.