Créer des changements est plus facile que la plupart rendent
Leadership consiste à créer le changement. Afin de battre la concurrence, vos résultats doivent demain mieux qu'ils le sont aujourd'hui.
Mais que se passe-t-il si la plupart des gens font créer changement – leadership – plus difficile qu'il doit être ? Preuves abondent que gens sabotent leurs propres efforts à créer des résultats différents. Ernst & Young a indiqué que 66 % des stratégies des entreprises ne sont jamais exécutées. Les normes pour un leadership efficace tombées jusqu'à présent qu'un taux de 34 % de réussite vous fait un succès ?
Vous pouvez modifier vos résultats – à partir de maintenant.
Une ancienne formule qui obtient des résultats anciens
Que se passe-t-il si ce que nous avons appris sur le leadership ne va pas ? Comme nous l'exposons dans notre nouveau livre, Stomp l'éléphant dans le bureau (Wister et saules, 2008), beaucoup trop de gens utilisent une approche dépassée pour la création de changement – et il coûte eux, leurs collègues et des organisations très cher. L'approche traditionnelle du changement se compose de quatre étapes :
• Un : identifier le problème.
• Deux : avoir un expert de déterminer une solution.
• Trois : dire aux gens comment faire pour changer.
• Quatre : tenter de surmonter la résistance créée par les trois premières étapes.
Il existe de nombreuses variantes à l'ancienne formule de changement, mais les résultats sont prévisibles :
• Le revenu est perdu.
• Les personnes se désactiver donc les changements futurs efforts sont inutiles.
• Confiance dans le leadership de gouttes.
• Les relations de travail et la satisfaction au travail s'effondrer.
• Petit progrès.
Pourquoi les gens utilisent ce coûteux approche est choquant. Dans un effort pour changer les choses, patrons inefficaces (résultats) essaient de changer les gens. Cette mentalité de « fix-it » a des relents de l'idée que ceux qu'un patron est responsable sont en quelque sorte viciées.
Mais les gens ne sont pas faussés – c'est le processus de changement qui est erroné. Les gens ne résistent pas de changement ; ils résistent en cours de modification.
C'est Simple : ce qui est nécessaire pour le changement
D'innombrables livres ont été écrits sur le changement. Mais que se passe-t-il si tous que vous avez besoin de connaître un changement réussi pourraient être condensées en une formule qui s'adapte sur le dos de votre carte de visite ?
Bien qu'il existe de nombreux composants subtiles, presque tous les livres sur les changements révèlent essentiellement trois conditions qui appartiennent toujours à compter chaque changement. Ensemble, ils constituent un outil qui permet de toujours prend en charge des changements positifs – et tout cela s'inscrit sur une carte de visite.
Les trois Conditions que le changement de Support sont :
1. Les participants au processus de changement se sentent bien dans leur peau.
2. Le processus comprend des idées des participants.
3. Le processus comprend les motivations des participants.
Bill Riddle est le directeur régional pour la mécanique TP, un employeur de plus de 300 personnes basée à Cincinnati, Ohio. « Arriéré », ou une entreprise sécurisée dans le pipeline, est la ligne de vie de la société. En mai 2007 que le tuyau était presque vide. Licenciements ont été souvent discutées. « Nous savions que nous devions changer les choses, » dit Bill. « Et pour modifier les résultats, cela signifiait que nous devions changer notre position de leader. Nous avons incorporé les 3 Conditions de ce changement de Support dans tout ce que nous avons fait. »
Leadership exceptionnel a deux récompenses : amélioré les vies et une rentabilité accrue. À l'usage de cet outil de leadership, organisation du projet de loi a reçu tous les deux. "On pouvait voir l'impact sur notre culture immédiatement. Même si les temps étaient difficiles, personnes ont répondu à comment nous avons honoré et inclus. C'est toute la preuve dont j'avais besoin que les gens veulent être grand."
Ce n'est probablement aucun surprenant que bas ligne de TP mécanique changé ensuite. "En huit mois nous avons augmenté le volume dans notre pipeline de plus de cinq fois. Cela nous fournit les ressources que nous avons besoin d'élargir et de courir après de nouveaux marchés,"dit Bill. Et quel est leur plus grande ressource ? « Nos effectifs sous tension que maintenant prend possession de leurs résultats. »
En utilisant les 3 Conditions qui prennent en charge le changement
Utilisant ces conditions critiques de changement sont plus faciles que l'on pourrait penser. Voici ce que Bill et l'équipe de faire :
Pour s'assurer que les gens se sentent bien dans leur peau … ils fournissent la rétroaction appropriée. Quand les gens font des choses bien, l'équipe du projet de loi fournit d'autres remarques sincère, spécifique et sélectif. Au lieu de "Merci pour le beau travail," les gens entendent « votre travail sans faille nous a permis de frapper notre objectif de qualité et de livrer avant la date limite. » Ces commentaires sont l'élixir pour créer une culture proactive.
Pour s'assurer que le processus comprend des idées du participant … L'équipe du projet de loi pose des questions. Dans la plupart des entreprises sont prévu pour l'exécution dans l'isolement, sans les gens qui font le travail. TP mécanique employés sont posées, « quelles idées avez-vous pour y parvenir en moins de temps? » et « quels repères voulez-vous utiliser pour mesurer vos progrès? » Des questions telles la main-d'œuvre jette son approche minimaliste robotique, et la société obtient des penseurs qui peuvent s'adapter et conduire des projets eux-mêmes.
Pour s'assurer que le processus comprend les motivations du participant … l'équipe mécanique TP s'approvisionne dans ce qui est important pour ceux qu'ils conduisent. Dans une entreprise moyenne, le patron de tour d'Ivoire suppose que la raison pour laquelle les gens veulent faire un bon travail est de faire plus d'argent. Cette même personne se confond ensuite quand il est entravé par le salaire et litiges monétaires. À l'inverse, les dirigeants mécanique TP demandent, « ce qui vous pousse? » et "Why est livrer excellence important pour vous?" Ceci prend deux étapes de personnes au-delà de l'engagement et one step beyond de buy-in … à une mentalité de propriété qui ne peut pas être battre.
En utilisant les 3 Conditions que changer de Support, Bill prouve que le plus important changement nécessaire est le changement dans la façon dont nous menons. Au lieu d'essayer de changer les autres, Bill lui-même changé tout d'abord, le processus de la seconde et les résultats de suivi.
Faites-vous leadership plus difficile qu'il doit être ? Ce qui va vous changer aujourd'hui ?
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