La conquête de l'Iceberg

Dans mon dernier livre, brillant Leader, je fais le point que la capacité d'une personne peut se résumer en considérant un iceberg. Une partie de l'iceberg est visible, mais la plupart sont sous la surface. La partie visible représente les connaissances et les compétences de la personne et c'est la partie que la plupart des gestionnaires et en effet, concentrent aux cours de formation traditionnels. Toutefois, une partie beaucoup plus grande et de la capacité d'une personne se trouve au-dessous de la surface sous la forme de leurs traits de caractère, les valeurs, les attitudes et les comportements. Véritables dirigeants comprennent cela et se concentrer beaucoup plus sur ces composants.

Initialement, le leader intelligent se concentrera sur recruter les bonnes personnes, basées sur les traits pertinents, les valeurs, les attitudes et les comportements - après tout, aucune connaissances ou les compétences manquantes peuvent facilement être coachés ou formés. En outre, il y a aussi l'opportunité de développer ces qualités qui, en soi, est une proposition beaucoup plus difficile. Alors, comment un dirigeant peut développer des traits, les valeurs, les attitudes et les comportements parmi leur peuple ?

1. Donner l'exemple
Si votre personnel vous respecte, ils seront fortement influencés par votre exemple. Vous devriez montrer en permanence les valeurs, les attitudes et les comportements que vous voulez dans votre personnel, et au fil du temps, votre exemple déteindra sur eux.

2. Coach
Le rôle du coach est puissant et influent. Bien sûr, pour être efficace, il faut que tu es un entraîneur accompli. Par le coaching, vous êtes en mesure d'influencer le comportement des individus en les aidant à envisager ce qui fonctionne bien et pourquoi aux côtés de tous les aspects de leur comportement qui pourrait être amélioré et comment. À son tour, un changement de comportement - une fois qu'il semble avoir été efficace - influe sur les valeurs et les attitudes de la personne et dans certains cas, elle permettra également au développement à long terme de leurs traits de caractère.

3. Travail en équipe
Tout comme les gens sont influencés par leur chef, ils sont aussi influencés par leurs pairs. En développant un environnement de travail en grande équipe et créer une culture de la valeur conduit, les leaders sont capables d'influencer le développement des valeurs, attitudes et à son tour, des comportements.

4. L'apprentissage
Certains aspects de l'apprentissage expérientiel se produisent au travail - soit lors d'une exposition à des tâches nouvelles et stimulantes ou par coaching. Cependant, bien conçues et savamment facilitée par l'expérience ateliers peuvent également avoir un impact dramatique sur les valeurs, les attitudes et les comportements, et au fil du temps, cela aura également un effet sur les traits de caractère. La raison en est que dans l'ensemble un atelier expérientiel personnes auront une multitude de « moments d'ampoule » quand on peut les entendre dire « ah ha - maintenant j'ai vraiment l'obtenir ».

Et c'est vraiment le point. Quand les gens obtiennent vraiment quelque chose, leurs attitudes et leurs valeurs sont souvent irrémédiablement modifiées. Dès qu'ils appliquent ce à leur milieu de travail, leurs changements de comportement. Et au fil du temps, cela conduira au développement à long terme de leurs traits de caractère.

Dans un monde idéal dirigeants embauchera des personnes avec les traits pertinents, les valeurs, les attitudes et les comportements. Quand ce n'est pas possible, ils peuvent être développés grâce aux quatre outils discutés dans cet article - et de préférence un bon mélange de ces quatre. Quoi qu'il en soit, l'iceberg peut être conquis. Brillants dirigeants le savent et faire quelque chose.