Nous entendons souvent employés décrivent leurs gestionnaires comme « efficace », « bon » ou « o.k. Mais, quand nous entendons un gestionnaire décrit comme « respectée », nous avons appris à s'asseoir et de faire attention.
La raison en est que chaque fois que nous rencontrons un gestionnaire qui est décrit comme respectée par les salariés qu'ils dirigent, nous trouvons toujours des travailleurs dévoués qui mis en avant leurs meilleurs efforts, et qui ont développé une culture d'homologue dans lequel les employés prennent des intérêts dans les performances des uns et des autres. Il n'obtient pas mieux que ça.
La question qui naturellement est la suivante : Quelles sont les caractéristiques possède-t-il un tel manager, qui commande cette loyauté et dévouement ? De mes requêtes officieuses, il semble que les gestionnaires respectés ont quatre qualités majeures, qui sont présents: 1) excellentes aptitudes organisationnelles, 2) beaucoup d'entregent, expertise 3) spécifiques à l'industrie et 4) un véritable sollicitude et cette préoccupation pour leurs employés. C'est le quatrième de ces qualités qui se déplace de gestionnaires passé une évaluation efficace et dans les rangs des personnes respectées.
En tant que consultants organisationnels, nous aider les gestionnaires à développer des habiletés organisationnelles et interpersonnelles, et nous les encourageons à être des experts dans le travail qu'ils dirigent. La quatrième qualité, cependant, est celle qui ne peuvent être enseignées et ne peuvent être rapprochées. Soit un gestionnaire estime que chacun de ses travailleurs est un être humain unique, qui impose le respect et qui a une contribution unique à offrir ou il ne fonctionne pas. Pour cette qualité d'exister, il doit vraiment être « senti ».
Nous avons vu des gestionnaires agissent « comme si » ils apprécient leurs employés et nous avons les regardait tout à fait échouer. En revanche, nous avons observé que, même si aucun deux gérants n'auront le même style de relations interpersonnel ou de gestion, authenticité et entraide seront clairement lu par d'autres, lorsqu'il est présent.
Nous avons été demandé comment il peut être possible, pour toute donnée gestionnaire, respecté ou autrement, d'atteindre tous les employés et les déplacer pour donner le maximum au travail ? La réponse, bien sûr, est que le gérant ne peut motiver tout le monde. Toutefois, un gestionnaire qui est respecté atteindra un pourcentage plus élevé d'employés que tout autre et en harmonie avec leur style de gestion hautement efficace, il/elle ne gardera pas non salariés de leur équipe, ce qui pourrait nuire à la production et la culture positive par les pairs qui a été développée. Et étant donné que le gestionnaire de premier ordre est plus susceptible d'être respectée par ses supérieurs, ses efforts pour maintenir une équipe très efficace seront très probablement soutenus.
Si véritable sollicitude et cette préoccupation ne peuvent être enseignés, comment un gestionnaire peut changer leur système de croyance ? Ce n'est pas le travail des ateliers et formations, bien que le concept est introduit souvent dans ces forums. Toutefois, si un gestionnaire est prêt à faire pour changer la façon qu'ils considèrent les autres êtres humains, un entraîneur ou un thérapeute peut être capable de l'aider à trier les blocs et les ressentiments, pour qu'il puisse commencer à se rapportent à d'autres de manière à faire ressortir le meilleur qu'ils ont à offrir.
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