Avez-vous jamais parlé à quelqu'un et ensuite ressenti le besoin de le dire, « Avez-vous entendu ce que je viens de dire? » Pourquoi avez-vous ressenti le besoin de demander ? Probablement parce que l'auditeur ne vous fournir la rétroaction que vous avait besoin de savoir que vous ont été entendus.
L'écoute est le plus important, mais souvent plus négligées, compétences de communication. En fait, la capacité d'écoute est souvent classée parmi les meilleures cinq capacités employeurs recherchent dans leur personnel. Il est aussi certainement très recherché dans le peuple le plus proche et très chère à notre cœur.
Voici dix façons d'être un écouteur efficace :
1. Reconnaître la différence entre l'audience et l'écoute
* Il y a une très nette différence entre l'audience et l'écoute. Audition doit simplement perçoivent les sons.
* L'écoute, c'est la Loi conscient, consciente, désir d'entendre, de comprendre et de réponse à d'autres.
2. Être disposés à écouter
* Begin avec un engagement à écouter - être ouvert d'esprit et tenir compte des autres points de vue.
* Écouter indépendamment de savoir si vous acceptez ou en désaccord avec ce qui est dit. Résister le saut envie aux conclusions ; être défensif ou argumentatif avec le président.
3. Être attentif
* Arrêter ce que vous faites et donner l'orateur votre attention indivise. Si elle n'est pas un bon moment pour vous, reporter la conversation.
* Ignorer le désir de polyvalent et écouter sélectivement (seulement écouter les morceaux d'information).
* Restent dans le moment pendant la durée de la conversation – ne tune et sortir ou semblant d'être à l'écoute lorsque vous pensez vraiment où aller sur vos prochaines vacances.
4. Respect de l'émission de
* Reconnaître d'autres avec votre langage corporel - face à l'orateur, regardez intéressés et faire un contact visuel.
* Éviter de mettre fin à la conversation brusquement.
5. L'empathie
* Être sensible, compassion et de compréhension – réaliser il peut être difficile pour l'orateur parler de cette affaire.
* Empathie ne signifie pas que vous être d'accord avec le président.
* Éviter la réflexion sur la façon de « one up » l'orateur avec votre propre conte de malheur.
6. Être patient
* Nous interrompre souvent parce que nous craignons que nous n'oublierons notre destination. N'interrompez - permettre l'orateur pour terminer ce qu'il a à dire.
* Ne finissent pas les phrases du président parce que vous pensez qu'ils prennent trop de temps pour arriver au point.
* Mettant l'accent sur ce qui est dit au lieu de ce que vous pensez va être dit.
7. Éliminer les interruptions et les distractions
* Lorsque cela est possible, prendre la parole dans un endroit neutre afin d'éviter les interruptions et les distractions.
* Connaissent et éviter les interruptions – téléphones ou les téléavertisseurs (utiliser la messagerie vocale), les visiteurs (près de la porte) et les distractions (voix courrier lumière, débordant de boîte, le courrier entrant).
8. Cherchent à comprendre
* L'accent sur les principaux points.
* Paraphraser et obtenir des éclaircissements sur des points qui ne sont pas claires ou que vous ne comprenez pas.
9. Show que vous écoutent activement
* Écouter avec plus que simplement vos oreilles. Reconnaître et réagir à l'orateur avec les expressions du visage (smile, nod/secouer votre tête, un contact visuel) et les observations verbales (« Je vois », « je comprends, » "OK," "oui") à l'aide de la conversation.
10. Simplement écouter
* Parfois notre idée d'écoute est de sauter en et de donner des conseils non désirées. L'écoute n'est pas une invitation ouverte à résoudre un dilemme. Juste écouter parce que souvent l'orateur cherche tout simplement une oreille attentive.
Si vous êtes un gestionnaire ou employé, mari ou femme, parent ou enfant, pasteur ou paroissien, ami ou ennemi, l'écoute est essentielle à la réussite de vos relations. Prenez le temps de vraiment écouter les autres et découvrez vous améliorerez non seulement vos relations, vous permettront d'atteindre un nouveau niveau de succès global de votre vie. Appliquer ces techniques aujourd'hui vous pouvez donc apprécier un meilleur demain !
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