Si vous parvenez à d'autres, un des outils plus précieuses, que vous avez dans votre kitbag est louanges. Avec son homologue, critiques, ces deux instruments peuvent faire une différence énorme à la façon dont les gens se sentent. Et comment ils se sentent peut faire une différence encore plus grande à leur fonctionnement. Voici 5 façons d'utiliser les éloges et critiques de manière efficace et productive.
1. Louanges en Public, critiquer en privé. Tandis que des éloges publics peuvent prendre des gens se sentent 10 pieds de hauteur, la critique publique fera sentir 10 pouces petit. Quoi de plus, les bénéficiaires de la condamnation publique seront mijoter un pot de vengeance à être livrés à un moment juste quand vous n'avez il. Au lieu de cela, il faut toujours suivre les conseils de Catherine II de Russie: « je loue en public. Je critiquer en privé".
2. Inverser votre Ratio d'éloges de la critique. Lorsque nous ne pensons à ce sujet, nous avons tendance à faire critiquer plus de personnes autres que l'éloge. Qui est parce que nous le prenons accordé que les personnes qui travaillent pour nous devraient effectuer – sans aucun commentaire de nous – et nous croyons que c'est seulement quand personnes n'exécutent que nous devrions dire quelque chose. En conséquence, la critique est ce que nous faisons de la plupart des. Jack Canfield a découvert que l'instituteur moyenne fournit des commentaires négatifs 460 par jour comparativement à seulement 60 positives. Lorsque Jack infirmé le rapport dans une école, il suffit d'obtenir les enseignants pour louer les enfants lorsqu'ils l'ont fait quelque chose de valable, les résultats étaient étonnantes. Remonte le moral et le comportement. Et se place. Et tout le monde était plus heureux.
3. Ajoutez Sunshine À la douche. Si vous avez de critiquer quelqu'un parce qu'il n'y a pas grand-chose à louer, adoucir les bords avec les encouragements. Goethe, le philosophe de la fin du XVIIIe siècle, dit qui encourage les autres après que la critique a un effet beaucoup plus puissant sur les personnes que leur critiquant tout seul. Il a comparé l'effet Sunshine après une douche. George Adams, le magnat américain, a déclaré que quiconque encourage les autres a un effet sur eux qu'ils ne commencent à connaître. Elle a le pouvoir de changer des vies. Comme le don d'Oxford, William Ward a déclaré: « me Flatter et je peux vous crois pas. Me critiquer et je peux vous aime pas. Ignorer les moi, et je ne peux pas vous pardonne. M'encouragent et je n'oublierai jamais vous".
4. Louer et il signifie. Louange seul peut faire des miracles. Cependant, il frappe au sol stérile si la personne recevant le ne croit pas il ou elle conclut pas sincère. Un des moyens plus efficaces de la prestation des éloges est non seulement de dire à quelqu'un de ce que nous avons aimé ce qu'ils ont fait, mais pour leur dire de l'effet qu'il avait sur nous.
Dans « Business comme un jeu », Albert Carr raconte l'histoire d'un discours donné par un chef de la direction. L'homme n'était pas un conférencier accompli et il le savait. Néanmoins, peu de temps après qu'il s'assit, il est contacté par un de ses directeurs de département. « M. Rossen, c'était un discours formidable. Une grande performance. Churchill n'a pas pu faire mieux! » Le chef disposons a répondu : "Merci, Larry. Heureux que vous aimé ça. »
Quelques jours plus tard, un autre gestionnaire est venu au chef durant le déjeuner et dit : "M. Rossen, j'ai pensé ce que vous a dit l'autre soir. It's got me penser certains changements que nous pourrions dans notre département. Serait vous rappeler si je vous envoie mes pensées? » « Pas du tout, Bill, » a déclaré le chef. « Je suis heureux que le discours got you pensée. »
Il n'est pas difficile de travailler hors qui complètent la plupart importait.
5. Faisant l'éloge du pouvoir. Richard Branson, président de l'empire multinational vierge, dit il a une façon simple de motiver ses collaborateurs: « je choisir les meilleures personnes possible, et puis je louer, louer et louer leur. » Il n'y a aucun doute que les gens sont motivés par la louange. C'est après tout ce qu'on les besoins identifiés par Abraham Maslow dans sa hiérarchie des besoins. Nous sommes motivés par la nécessité d'une reconnaissance par ceux qui comptent pour nous. En partie à cause de cela, les éloges peut être addictive. Personnes chercher quand ils font bon travail et devient de-motivated lorsqu'il n'est pas à venir. C'est aussi pourquoi la combinaison d'éloges et de critiques ensemble fonctionne si bien. Prenez l'habitude jamais de donner des éloges sans encourager à faire mieux, ni encouragement à mieux faire sans gloire. C'est pourquoi le sandwich positif-négatif-positif fonctionne si bien.
Un dernier point. Lorsque vous donnez des fringales, sincère et véritable éloge, vous augmentez votre statut dans le regard des autres. Donnant praise est tellement rare que nous remarquons les gens qui le font pour nous.
Il n'y a rien de compliqué à donner des éloges. C'est une des compétences interpersonnelles plus simples et la plus puissantes autour. Il suffit à l'avis de ce que font les autres, de prendre le temps de parler avec eux et avec un peu de psychologie de l'enfant, tout simplement leur dire quelque chose qui feront de leur journée.
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