Son leadership en matière de rendement

Le leadership par les attentes est une philosophie et un processus. Définition des attentes claires est nécessaire et peut faire une énorme différence dans la performance.

LA PHILOSOPHIE

Aujourd'hui, il semble que gestion est plus axée sur l'efficacité que sur l'efficacité. L'efficacité se réfère à faire les bonnes choses. L'efficacité se réfère à faire les choses correctement. Peter Drucker a enseigné que l'efficacité doit être construite sur des fondations de l'efficacité. Quand le talent et les efforts sont appliqués à des choses mauvaises, les résultats sont inutiles.

Par exemple, il est efficace pour remplir un formulaire d'évaluation du rendement à la fin de l'année. Il est efficace rencontrer des employés régulièrement tout au long de l'année. Pourtant, parler avec un cadre supérieur de combien de temps il a passé avec ses employés, a été sa réponse immédiate, « passer du temps avec mes employés ? Je n'ai de temps à consacrer à mes employés! »

Donc si un dirigeant n'est pas passer de temps avec leurs employés, sont ils un leader ? Pourquoi faut-il passer du temps de croissance et le développement de leurs employés ? Pour améliorer les performances ? Pour maintenir la discussion ? D'établir des relations et de conserver les talents ?

Pourquoi autant des gestionnaires de résister à des discussions régulières performances avec leurs employés ? La réponse typique est un manque de temps. Un psychologue me dit une fois que la première raison qui que donne à un patient n'est pas généralement vraie. Plus susceptibles que pas la résistance se divise en quatre catégories,

1) peur de causer des problèmes de moral,

2) peur de confrontation et d'avoir à défendre une position,

3) ne pas après avoir observé quelque chose de substance de parler, ou

4) ne pas de savoir comment faire efficacement.

Il est nécessaire de déplacer les gestionnaires de paradigme et organisations ont pour les dirigeants. L'accent traditionnel sur les objectifs et les résultats n'est qu'une partie de l'histoire. Encore parce que les objectifs sont souvent modifiés au cours d'une période donnée, il doivent être une norme qui est conforme au cours de la même période.

Qui conduit à la direction en matière de rendement.

LE PROCESSUS DE

Le processus est simple.

1. Chaque poste doit avoir les objectifs de rendement et les attentes de rendement axées sur le comportement. Les attentes de rendement qui définissent comment l'employé est d'aller sur l'accomplissement de leurs tâches et les objectifs peuvent être la norme.
Image ayant un ensemble de cinq ou six clairement définis et compétences mesurables telles que : l'attention au détail, l'intégrité, résolution de problèmes, réactivité et adaptabilité qui reste constant tout au long d'une année donnée, tandis que les changement d'affectations.

Ce qui ce vous donne ? La capacité de mesurer non seulement les résultats de la performance, mais aussi les ACTIONS de l'employé prend pour accomplir la tâche. Ce que vous êtes maintenant capable de mesurer ? Non seulement ils font des bonnes choses, mais ils font les choses correctement ? En d'autres termes ils sont efficaces et efficientes ?

Les résultats et les Actions sont importantes.

2. La clé du Leadership par les attentes est la participation des employés. Le chef et les employés utilisent un processus structuré simple de choisir et de définir les compétences essentielles pour le succès et les attentes de rendement connexes. Tâches répétitives et des responsabilités et des objectifs à long terme peuvent également être inclus.

3. Chaque compétence doit une attente en matière de performance unique qui est écrit dans un format de résultats fondée. Faire quelque chose afin d'obtenir certains résultats.

4. L'employé rassemble des exemples d'Action vérifiable de comment ils ont démontré les attentes de rendement dans la poursuite de leurs objectifs. Documenter un exemple d'Action par semaine (prise de 2 à 5 minutes) fournit la base pour les discussions.

5. Le chef horaires de réunions mensuelles avec l'employé. Réunion pour les 15-20 minutes par mois. Le chef de file doit faire alors est demander, qui attente de rendement voulez-vous parler de première ? L'employé partage ensuite un exemple et le chef demande alors à l'employé pour évaluer le résultat de l'exemple, puis les mesures prises pour obtenir le résultat.

6. Comme un motif d'exemples commence à émerger l'employé peut identifier les besoins de développement personnel, conduisant à une occasion plus efficace pour le dirigeant à réellement agir en tant qu'entraîneur et aider les employés à acquérir de nouvelles compétences.

Moral : Une clé pour un leadership efficace est développer le talent et le rendement des employés. Leadership des attentes est conçu pour rendre le processus efficace et efficient.