Trouvez-vous votre entreprise embauche des employés pour leurs compétences techniques et leur tir pour des problèmes de performances ? De nombreuses entreprises se concentrent sur l'embauche et la promotion des employés en fonction des compétences techniques. Quel est le problème avec cette image ? Embauche de compétences techniques, ne tient pas compte du fait que les gens sont peuple, pas des robots.
Personnes développent des compétences comportementales très profonds, les bons et les mauvais, tout au long de leur vie. Ces compétences comportementales ont un impact sur les attitudes et les habitudes de travail très qu'ils apportent au milieu de travail. En outre, quelques employés sont déclenchés par le manque de compétences techniques ou de capacité. Un pourcentage beaucoup plus élevé sont déclenchés pour des problèmes de performances.
Avez-vous déjà vu les prodiges techniques qui a été un interprète remarquable promu à un poste de direction qui ne pouvait pas laisser aller les fonctions techniques et qui était aussi un piètre chef ? Qu'en est-il des incidents de l'embauche de nouveaux employés possédant les compétences techniques à droite pour trouver certaines compétences manquantes de performances essentielles ?
Au cours des années, j'ai écouté de nombreux gestionnaires lamentation que bon nombre de leurs employés n'avait pas la bonne attitude pour réussir. Poussé plus loin, j'ai trouvé que lorsque nous nous sommes concentrés sur l'attitude, les problèmes réels variaient d'un manque de maîtrise de soi sous pression, peu de diligence à obtenir l'exécution du travail, manque de souplesse en matière de changement, mauvais travail d'équipe, ou un manque de capacités similaires.
Ce que les gestionnaires classées comme attitude réellement pourrait être défini et mesuré. Permettez-moi de partager par exemple. À une société, un représentant du service clientèle qui a pris les commandes des clients a été trouvé à plus de 300 000 $ dans les commandes non transformés, s'étendant sur plus de trois mois, dans son bureau. Il s'agit de 300 000 $ de la perte de la possibilité pour la société. Pourquoi ? Ce n'est pas parce qu'elle ne savait pas comment faire fonctionner le système de l'ordinateur. Cette personne n'avait pas la capacité de ces compétences comme l'attention au détail, l'engagement à la tâche et Centre de service client, indispensable à ce poste.
Peut les ingénieurs en logiciel, comptables, gestionnaires, de marketing ou autres employés ont un impact similaire sur la ligne de fond ?
Trouver des façons d'accroître l'efficacité du processus de sélection afin de réduire le nombre de recrues mauvaises devient plus en plus important, surtout dans le marché du travail serré d'aujourd'hui. Embauche d'un corps chaud qui produit peu coûte cher. De nombreuses entreprises sont mettant davantage l'accent sur la trouver et à conserver les biens humains afin de devancer la concurrence.
L'outil de sélection plus largement utilisé est l'entrevue d'emploi. En dépit de la large utilisation d'entrevues, la recherche récente a confirmé que l'entrevue traditionnelle n'a qu'une probabilité de 15 % à 30 % de prédire avec précision son rendement au travail. À l'aide d'un processus structuré, basé sur une analyse particulière à l'emploi des compétences essentielles, peut réaliser mieux que 80 % de fiabilité pour prédire le rendement au travail.
La clé pour atteindre plus de 80 % fiabilité est de combiner une compétence et un processus d'entrevue axée sur le comportement de mesurer et de prévoir le rendement au travail avant l'embauche d'employés potentiels. Le processus basé sur les compétences devraient inclure les compétences techniques et comportementales afin de s'assurer que les compétences essentielles sont présents pour réussir dans le poste.
Une fois créée une entrevue structurée, une entrevue axée sur le comportement est utilisée pour recueillir des exemples de comportement liées à l'emploi d'un candidat.
Si ou non vous croyez que les gens sont plus importantes ressources de l'entreprise, chaque décision d'embauche affecte l'entreprise directement en termes de salaire et d'avantages. Elles touchent le fond du problème en termes de satisfaction morale, image ou le client. Embauche de compétences techniques sans évaluer les compétences comportementales, c'est comme acheter voiture avec les conduire. Vous pouvez dire, c'est une voiture, mais vous ne savez pas si vous allez obtenir ce que vous attendez.
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